Última atualização: 19 de julho de 2024
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1. O que é o código de referência de transferência bancária?
Quando fazes uma transferência bancária (depósito, levantamento ou compra/venda de criptomoedas) na Binance, alguns canais podem conter um código de referência único que começa e termina com "B". Este código de referência exclusivo identifica a tua conta Binance específica e o valor da transação, garantindo que o valor correto é creditado na conta certa.
Tem em atenção que deves incluir o código de referência ao efetuares uma transferência bancária.
2. Como adicionar o código de referência a uma transação?
Tens de incluir o código de referência ao iniciar uma transação. Normalmente, podes introduzir o código em "Referência", "Mensagem para o destinatário", "Informações do ordenante para o beneficiário (OBI)", "Informações da remessa" ou campos semelhantes.
Em alguns casos, pode haver vários campos para inserir referências. Introduz o código de referência no campo correto ou a Binance não conseguirá ver o código. Se não tiveres a certeza de qual o campo a utilizar, podes contactar o teu banco para obteres mais esclarecimentos.
3. O que acontece se me esquecer de incluir o código de referência?
Se fizeste uma transferência SEPA sem um código de referência, o teu depósito será reembolsado para a conta bancária de origem. Este reembolso será processado automaticamente e pode demorar até 7 dias úteis a ser concluído. Se possível, recomendamos que canceles o depósito bancário para evitar possíveis problemas.
4. O que acontece se eu inserir o código de referência errado?
4.1. Se já fizeste um depósito a partir da tua conta:
se inseriste o código de referência incorretamente, podes ter a certeza de que podemos rastrear o registo das tuas transferências bancárias anteriores e creditar automaticamente a tua conta dentro de 1 a 3 dias úteis. Não terás de contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
se inseriste o código de referência incorretamente, podes ter a certeza de que podemos rastrear o registo das tuas transferências bancárias anteriores e creditar automaticamente a tua conta dentro de 1 a 3 dias úteis. Não terás de contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
4.2. Se for a primeira vez que fazes um depósito a partir da tua conta:
o teu depósito será reembolsado automaticamente para a conta bancária de origem dentro de 7 dias úteis. Se não receberes o reembolso após este período, podes enviar um recurso e iremos atualizar-te por e-mail.
o teu depósito será reembolsado automaticamente para a conta bancária de origem dentro de 7 dias úteis. Se não receberes o reembolso após este período, podes enviar um recurso e iremos atualizar-te por e-mail.
Para evitar atrasos ou falhas nos depósitos no futuro, recomendamos que incluas o código de referência fornecido na página de depósito nas tuas transações futuras.