Como funciona o Serviço de Custódia da Binance P2P?
Um serviço de custódia é um acordo em que um terceiro de confiança lida com a troca dos bens ou ativos entre as partes da transação, garantindo a segurança e o comércio justo. A Binance P2P é um mercado de trading ponto-a-ponto onde você pode negociar criptomoedas com segurança em troca de sua moeda local. O serviço de custódia do Binance P2P protege todas as transações, dando tranquilidade aos comerciantes.
Assim que o comprador lançar uma ordem, o serviço de custódia da Binanca P2P faz com que as criptomoedas do vendedor sejam automaticamente transferidas da carteira do vendedor para um depósito temporário. As criptomoedas serão mantidas no depósito até que a transação seja concluída com sucesso por ambas as partes.
Como funciona o serviço de custódia da Binance P2P?
Passo 1: Lance uma ordem
Lance uma ordem de compra ou venda de criptomoedas. As criptomoedas serão mantidas temporariamente pela Binance P2P até que a operação seja finalizada com sucesso.
Passo 2: Iniciar uma conversa
Inicie uma conversa com o vendedor ou comprador. Quando estiver realizando trading com uma contraparte que você não conhece, recomendamos que use o chat para se comunicar. O histórico do chat será essencial se houver uma disputa com sua contraparte e você tiver que entrar com um recurso.
Passo 3: Faça o pagamento ou libere as criptomoedas
Se você for um comprador, faça o pagamento e notifique o vendedor de que você concluiu o pagamento. Clique no botão "Confirmar" para notificar o vendedor que você fez o pagamento. Se você for um vendedor, aguarde a confirmação de pagamento do comprador antes de liberar as criptomoedas.
Passo 4: A transação foi bem sucedida ou a contraparte não estava respondendo
Na maioria dos casos, quando tudo corre bem, o comprador paga e o vendedor libera as criptomoedas, mas o que acontece se a contraparte não for justa? Em outras palavras, o comprador não transferiu o dinheiro ou o vendedor não liberou as criptomoedas após o comprador realizar o pagamento. Nestes casos, é necessário interpor um recurso, clicando no botão "recurso". Este é o momento em que o serviço de custódia entra em jogo e é por isso que a criptomoeda é temporariamente retida.
Como o serviço de custódia da Binance P2P ajuda os vendedores de criptomoeda?
Se o comprador da criptomoeda não fizer o pagamento, o serviço de custódia da Binance P2P devolverá a criptomoeda ao vendedor quando encerrar o prazo da negociação.
Como o serviço de custódia da Binance P2P ajuda os compradores?
Se o comprador fez o pagamento, mas o vendedor não liberou as criptomoedas, o comprador pode abrir um recurso para notificar o atendimento ao cliente da Binance que a contraparte não liberou as criptomoedas. Se você for o comprador, forneça o máximo de provas possível, recibo de pagamento ou prints de tela da conversa que você teve com o vendedor e, assim que nosso atendimento ao cliente confirmar que o pagamento foi feito, podemos liberar as criptomoedas para sua conta.
Por que o serviço de custódia é tão importante?
O serviço de custódia protege os usuários da Binance de golpistas. Se um usuário tentar convencê-lo a fazer negócio fora da plataforma da Binance P2P, ignore a sugestão e abra um recurso. Se você fizer um acordo fora da plataforma, não poderemos protegê-lo.
Imagine que você deseja comprar criptomoedas e encontra uma oferta a um preço competitivo, mas o vendedor parece novo na plataforma, com nenhuma ordem concluída. Como você pode ter certeza de que o vendedor irá transferir as criptomoedas para sua carteira?
O serviço de custódia visa solucionar esse tipo de situação, mantendo as criptomoedas em depósito. Quando não houver acordo e a contraparte abrir um recurso, o atendimento ao cliente da Binance analisará os históricos do comprador e do vendedor. Se o comprador ganhar o recurso, as criptomoedas serão liberadas em sua carteira. No entanto, se ele perder o recurso, as criptomoedas irão para a carteira do vendedor.
Enquanto as criptomoedas estiverem em depósito, os usuários podem negociar com segurança sem o risco de perder dinheiro. Não importa o valor em dinheiro que você negociar, todas as quantias são importantes para a Binance P2P.
Perguntas frequentes sobre o serviço de custódia da Binance P2P
O que acontece se, após efetuar o pagamento, o vendedor não responder e não liberar a criptomoeda?
O comprador pode entrar com um recurso se o vendedor não estiver respondendo as mensagens do chat ou não liberar as criptomoedas. Nossa equipe de suporte ao cliente avaliará a situação, contatará ambas as partes e liberará as criptomoedas para a parte de direito.
Quando um recurso é aberto, por quanto tempo os fundos ficarão congelados?
Nosso atendimento ao cliente funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana. Os fundos serão desbloqueados assim que a disputa entre as partes for resolvida e isso depende da complexidade de cada caso e da verificação das provas apresentadas por ambas as partes. O tempo de espera pode variar de algumas horas a dias.
O que acontece se o comprador marcar a transação como paga, mas o vendedor não tiver recebido os fundos?
Se o comprador marcar a ordem como paga sem realmente fazer o pagamento, o vendedor pode entrar com recurso e nossa equipe de suporte ao cliente cancelará a transação após analisar com ambas as partes. Após o cancelamento, o vendedor receberá as criptomoedas de volta na carteira.
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