Como os Binance Angels moderam suas comunidades locais no Telegram?
Neste post, vamos ver mais de perto como os Binance Angels atuam e protegem suas comunidades locais.
Confira!
Conheça os Binance Angels
Os Binance Angels são desenvolvedores apaixonados da comunidade que dedicam o seu tempo pessoal para ajudar os usuários em suas regiões de origem a navegar no ecossistema da Binance. Recentemente, entrevistamos nove Angels e pedimos que compartilhassem suas experiências como embaixadores da Binance.
1. Sirbinali:
Sirbinali conheceu o bitcoin pela primeira vez em 2012, enquanto estudava ciência da computação, mas não levou a cripto a sério até 2016. Mais tarde ele conheceu a Binance e, devido às taxas mais baixas da plataforma em comparação com as outras corretoras, ele se tornou um dos primeiros usuários. Por fim, em 2020 o seu amor por aprender e divulgar novas tecnologias, como a blockchain, o levou a se tornar um Binance Angel.
2. J0k3r:
O primeiro contato do J0k3r com as criptomoedas foi há algum tempo, mas foi somente no início de 2020 que ele se envolveu mais ativamente no setor. Ele acabou se tornando um Binance Angel depois de um ano atuando ativamente na comunidade e ajudando os outros usuários com diferentes problemas.
3. Nauman:
Nauman foi apresentado às criptomoedas em 2017 por meio de um conhecido que mais tarde se revelou um golpista. Apesar de ter sido enganado, Nauman estava determinado em continuar aprendendo mais sobre às criptomoedas. Sua pesquisa o levou a acreditar que a Binance era a principal plataforma para muitos usuários. Ele se juntou à comunidade Binance no Telegram antes de se tornar um Angel.
4. GuerrierLegendaire:
A jornada do GuerrierLegendaire no mundo das criptomoedas começou com uma série de decepções ao encontrar golpes e investimentos fracassados. Apesar disso, ele continuou estudando e aprendendo sobre o mundo da tecnologia blockchain. Um webinar da Binance em 2020, onde recebeu um certificado e foi inspirado pela dedicação dos Angels, alimentou ainda mais sua paixão pelas criptomoedas. Guerrier se tornou um Binance Angel em setembro de 2021, impulsionado por seu entusiasmo em compartilhar conhecimento sobre criptomoedas e ajudar a proteger a comunidade.
5. Rmaad:
Rmaad é um Binance Angel que iniciou sua jornada cripto durante a pandemia da COVID-19. No começo, ele estava interessado no mercado de ações, mas acabou se voltando para as moedas digitais depois de aprender mais sobre elas. Rmaad foi um dos primeiros membros da comunidade Binance Angel da Suécia.
6. Sen:
Sen descobriu a Binance em seus primeiros anos. Ele ficou impressionado com a confiabilidade da plataforma e o tempo de execução rápido. Sen acabou se juntando ao grupo dos Binance Angels depois que um Angel o abordou via Telegram. Desde então, o objetivo de Sen é compartilhar conhecimento e promover a educação sobre criptomoedas como parte de uma equipe de voluntários apaixonados.
7. Angelbpt:
Os recursos educacionais, os programas e a comunidade da Binance ajudaram a Angelbpt a crescer e expandir o seu conhecimento sobre o setor cripto e blockchain. Entrar para o programa Binance Angel deu a ela a oportunidade de expandir seus horizontes e ajudar outras pessoas a iniciar suas próprias jornadas no mundo da blockchain e Web3. Fazer parte desse programa também permitiu que ela se conectasse com pessoas com ideias semelhantes e aprendesse com todos na comunidade.
8. Mubis:
Mubis é um entusiasta das criptomoedas que aprendeu sobre ativos digitais em 2015, quando um amigo vendeu sua loja de jogos on-line por cinco bitcoins. Mubis se tornaria um usuário da Binance em 2017, impressionado com o crescimento rápido da plataforma e a expansão da variedade de produtos. Ele se tornou ativo na comunidade Binance em fevereiro de 2020 e, mais tarde, se juntou ao grupo dos Binance Angels.
9. Ergoavg:
A jornada cripto do Ergoavg começou no final de 2017, quando alguém o presenteou com uma seed phrase para uma carteira Ethereum. Em 2018, ele descobriu a Binance e começou a usar a plataforma. Ergoavg ingressou no Programa Binance Angels em 2019, tornando-se o segundo participante ucraniano.
Como os Binance Angels ajudam suas comunidades locais no Telegram
Educar e proteger os usuários contra golpes — que infelizmente ainda estão presentes no mundo das criptomoedas — é uma das principais prioridades dos Binance Angels. Os Angels trabalham para proteger suas comunidades e orientar os novos usuários para recursos relevantes disponíveis na plataforma. J0k3r comentou que seus recursos favoritos para aprender sobre blockchain são a Binance Academy e a Binance Research, enquanto Sen considera que a FAQ da Binance é a principal fonte de informações para navegar na plataforma.
Sen comentou: "Muitas vezes, divulgamos mensagens de alerta para educar a nossa comunidade, o máximo possível, sobre todos os riscos associados a mensagens privadas no Telegram ou em qualquer outra plataforma de comunicação. No fim das contas, educação continua sendo o elemento principal. A Binance Academy é um excelente ponto de partida e um guia essencial para qualquer um que esteja iniciando neste setor. A FAQ da Binance é uma fonte de conhecimento interativa e prática, extremamente útil. É sempre melhor ler o manual antes de começar a usar um novo dispositivo ou serviço – bom, a FAQ é O MANUAL da Binance."
Mubis acrescentou: "Nossa comunidade na Ucrânia está crescendo rapidamente, com muitos recém-chegados ativos para ficar de olho constantemente para que não haja spam e nem linguagem imprópria. Além disso, para tais violações, emitimos avisos ou silenciamos o usuário."
Sobre o que eles consideram crucial ao gerenciar sua comunidade local
De acordo com J0k3r, os Angels devem educar os usuários sobre as últimas notícias e sobre os produtos da Binance, bem como promover o uso de informações dos canais oficiais da comunidade (apenas os oficiais!) no Telegram, Instagram, Twitter e TikTok.
“É importante que os usuários exercitem o pensamento independente e participem das sessões do AMA (ask me anything) e do programa Aprenda e Ganhe. A paciência também é um fator chave para evitar erros, como enviar criptomoedas para o endereço errado devido à pressa.”
GuerrierLegendaire acredita que é essencial que os membros entendam a visão e os valores da comunidade e se alinhem a eles, mesmo que as opiniões sejam divergentes entre eles e os administradores. Para lidar efetivamente com as situações de conflito, é necessário ter paciência e manter a mente aberta.
Angelbpt considera a prevenção contra golpistas, alcançando proativamente os usuários, o trabalho mais importante de um Binance Angel. Fazer isso não apenas ajuda os Angels a evitar golpes, mas também facilita a solução de dúvidas ou problemas do usuário. Além disso, designar Angels para lidar com os casos que eles são capazes de resolver pode ajudar a reduzir a carga da equipe de suporte ao cliente.
Sobre o significado de atuar como moderador em sua comunidade local
De acordo com o ErgoAVG, criar uma comunidade acolhedora onde as pessoas possam discutir sobre cripto e sobre a Binance de maneira amigável, fazer conexões, compartilhar experiências e aprender continuamente é a principal prioridade de um Angel como moderador.
J0k3r acredita que é essencial permanecer imparcial ao se referir a produtos internos e externos: "Se rotularmos um projeto ou token como uma farsa, os usuários podem tomar nossas palavras como uma verdade absoluta o que é incorreto. O nosso papel é auxiliar os usuários na coleta de informações para tomar decisões conscientes sobre a legitimidade de um projeto ou token."
GuerrierLegendaire concordou com essa abordagem e acrescentou: "É uma grande responsabilidade, porque uma ação errada pode fazer com que milhares de pessoas fiquem à deriva."
"Como um Binance Angel, é importante estar atento a nossas palavras porque alguém pode nos confundir com um representante da Binance, o que não é o caso. Nosso papel é limitado e não falamos em nome da Binance. As opiniões são nossas e é nossa responsabilidade deixar isso claro."
Suporte pelo Telegram
É importante lembrar que — enquanto os Binance Angels apoiam as comunidades e ajudam a responder às perguntas — a principal função deles é orientar os usuários sobre os recursos e as informações apropriadas. Os Binance Angels não são representantes da Binance e não fazem parte da equipe oficial de Suporte ao Cliente da Binance e, portanto, não podem ajudar com problemas relacionados à conta. Para esses assuntos, entre em contato com o Suporte da Binance.
Por fim, lembre-se de que os Angels nunca serão os primeiros a entrar em contato por meio de mensagens diretas. Desconfie de potenciais golpistas se passando por Angels. Como J0k3r comentou: “NUNCA, eu repito, NUNCA responda a mensagens privadas de indivíduos que afirmam ser Binance Angels. Quase todas as mensagens privadas recebidas no Telegram de tais estranhos são golpes, então NÃO faça nada do que eles pedirem e os bloqueie e denuncie ao Telegram."
Se você não tiver certeza sobre uma mensagem recebida, denuncie no chat local. A sua segurança deve ser a sua prioridade.
O Binance Angel, Nauman, acrescentou: "Não existe suporte da Binance disponível no Telegram. Se alguém receber uma mensagem aleatória direta, em 99% dos casos é golpe. Nunca compartilhe a sua ID de Usuário da Binance ou informações pessoais com outras pessoas. Sempre fornecemos aos usuários o link oficial do bate-papo de suporte por meio do aplicativo da Binance."
O Binance Angel, RMADD, comentou que quando um usuário envia uma solicitação de suporte, a única informação que a Binance solicita é a ID de usuário da Binance. Isso é necessário para vincular o caso em que foi solicitado suporte à conta correta. RMADD também lembrou os usuários de estarem atentos a golpes de phishing e links potencialmente prejudiciais.
Junte-se à nossa missão!
Como você deve ter notado, a maioria dos Binance Angels compartilham uma paixão muito semelhante – o amor pelo setor blockchain e as pessoas nele envolvidas. Ser um Binance Angel oferece a oportunidade de se juntar a uma comunidade internacional de entusiastas de blockchain como você.
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