Perguntas Frequentes (FAQ) - Binance Pay

Aviso Legal: em conformidade com os requisitos do MiCA, as stablecoins não autorizadas estão sujeitas a determinadas restrições para usuários do EEE. Para mais informações, por favor clique aqui.

1. Posso alterar a ordem de preferência das minhas criptomoedas de pagamento para uma transação específica?

Sim, você pode alterar a ordem de preferência para pagamentos em criptomoedas durante o checkout. Essa alteração só se aplicará a essa transação específica e não afetará sua ordem de prioridade de pagamento padrão. Para mais detalhes, consulte Como definir sua prioridade de pagamento no Binance Pay.

2. O que acontece quando minha Carteira de Fundos/Spot não consegue cobrir o valor total da transação?

O Binance Pay verifica o valor total de todas as suas criptomoedas na sua Carteira de Fundos/Spot para garantir que você tenha fundos suficientes para cobrir o valor do pagamento. Por exemplo, se você quiser transferir 10 USDT, mas tem apenas 5 USDT em sua Carteira de Fundos. O Binance Pay vai utilizar os 5 USDT primeiro e, em seguida, outras criptomoedas em sua Carteira de Fundos/Spot de acordo com a ordem de prioridade que você definiu no Binance Pay. Você também pode alterar sua ordem de preferência de pagamento em criptomoedas para cada transação ao finalizar o pagamento.

Para reconfigurar sua ordem de prioridade de pagamento, acesse a página de configurações e arraste as criptomoedas para reorganizá-las na ordem desejada.

Como alternativa, você pode alterar a ordem de pagamento de criptomoedas para uma transação específica durante o processo de checkout.

3. Qual moeda receberei em reembolsos de pagamentos?

Os reembolsos serão creditados em sua Carteira de Fundos na mesma criptomoeda aceita pelo comerciante para pagamento. 

4. Como visualizar o meu histórico de transações do Binance Pay?

Clique no ícone do Binance Pay no canto superior direito da sua página inicial do aplicativo da Binance.

Você pode ver o seu histórico de pagamentos na parte inferior em [Transações].

5. Quais são os limites de transação do Binance Pay?

Para começar, você deve concluir a verificação de identidade para sua conta Binance.

Os limites do Binance Pay dependem do seu Nível VIP da Binance. Consulte a tabela abaixo para obter mais detalhes.

6. É possível reverter uma transação de pagamento?

Não, você não pode reverter uma transação do Binance Pay. Por favor, verifique atentamente os detalhes do pagamento antes de confirmá-lo.

7. Binance Pay está disponível para todos os usuários da Binance?

Sim, todos os usuários da Binance que concluíram a verificação de identidade podem usar o Binance Pay. 

8. Qual é a diferença entre o Pay PIN bloqueado e uma conta Pay bloqueada?

O Pay PIN será bloqueado após cinco tentativas incorretas de PIN. Você poderá tentar novamente após o período informado no aplicativo. Não há necessidade de solicitar o desbloqueio do seu Pay PIN.

O bloqueio da conta Pay pode ocorrer por vários motivos. Antes de fazer outro pagamento, você precisa desbloquear o Binance Pay no aplicativo da Binance.

9. Como desbloqueio o Binance Pay?

Clique no ícone do Binance Pay no canto superior direito do seu aplicativo da Binance. Em seguida, clique no ícone de configurações.

Selecione [Alterar Pay PIN].

Insira seu Pay PIN atual. Note que caso seu Pay PIN/conta Pay esteja bloqueada, você deverá concluir uma verificação 2FA para prosseguir.

Em seguida, insira um novo Pay PIN.

10. Por que não consigo enviar/receber via Pay ID?

O Binance Pay está gradualmente descontinuando o suporte para o recurso Pay ID a partir de 6 de agosto de 2024. Por favor, mude para o envio e recebimento de criptomoedas via Binance ID, e-mail ou telefone.

Para mais informações, visite a página de Perguntas Frequentes do Binance Pay.