Se sua conta estiver congelada ou bloqueada, você poderá desbloqueá-la no site ou aplicativo da Binance.
Observação Importante: para proteger sua conta, saques, vendas P2P, serviços de pagamento e serviços da Binance Card serão desativados por 48 horas após o desbloqueio da sua conta Binance.
1. Faça login em sua conta Binance e você verá o pop-up abaixo. Clique em [Desbloquear].
2. Leia atentamente as observações antes de clicar em [Reativar Conta].
3. Complete a verificação de segurança e clique em [Enviar].
4. Você será redirecionado para a página Reativar Conta e precisará responder a algumas perguntas sobre sua conta. Você tem cinco tentativas para responder corretamente. Se você falhar, sua solicitação pode demorar mais para ser analisada. Clique em [Começar a responder as perguntas] para iniciar.
5. Depois de responder às perguntas, você precisará enviar um documento de identidade para verificar sua identidade. O documento necessário pode variar dependendo do seu país/região.
6. Você também precisará enviar uma selfie. Certifique-se de que seu rosto esteja centralizado e claramente visível. Não edite a foto nem use óculos/chapéus.
7. Sua solicitação foi enviada. Aguarde até 3 dias úteis para a equipe revisar.
Se sua conta estiver congelada ou bloqueada, você poderá desbloqueá-la no aplicativo da Binance.
Observação Importante: para proteger sua conta, saques, vendas P2P, serviços de pagamento e serviços da Binance Card serão desativados por 48 horas após o desbloqueio da sua conta Binance.
1. Faça login em seu aplicativo da Binance e um pop-up aparecerá. Clique em [Desbloquear].
2. Leia atentamente as observações e então clique em [Reativar conta].
3. Conclua a verificação de segurança e clique em [Enviar].
4. Você será redirecionado para a página Reativar Conta para responder a algumas perguntas sobre sua conta. Você tem cinco tentativas para responder corretamente, após as quais sua inscrição pode demorar mais para ser analisada. Clique em [Começar a responder as perguntas] para começar.
5. Depois de responder às perguntas, você precisará enviar um documento de identidade para verificar sua identidade. O documento necessário pode variar de acordo com o país/região.
6. Você também precisará enviar uma selfie. Certifique-se de que seu rosto esteja centralizado e claramente visível. Evite editar a foto ou usar óculos/chapéus.
7. Sua solicitação foi enviada. Aguarde até 3 dias úteis para a equipe revisar.
