O Grupo de Chat VIP da Binance é um serviço exclusivo para usuários VIP da Binance. Eles podem criar chats em grupo seguros com seus representantes dedicados de Cobertura da Conta Principal VIP e obter assistência rapidamente. Os usuários VIP podem acessar a função Grupo de Chat VIP da Binance por meio do Aplicativo da Binance e do Portal de Atendimento ao Cliente On-line.
Como acessar a função do Grupo de Chat?
1. Entre em seu Aplicativo da Binance e clique no ícone [Notificação] .
2. Clique no [Chat] para ver as conversas antigas e em andamento da equipe de Atendimento ao Cliente da Binance. O Grupo do Chat VIP será fixado na parte superior da sua caixa de entrada por padrão.
3. Dependendo de sua pergunta, seu Gerente de Conta VIP ou representante da Cobertura da Conta Principal criará um grupo de chat diferente com outros funcionários da Binance para auxiliá-lo.
4. Depois de enviar suas perguntas, você pode sair do chat a qualquer momento. Assim que o seu Gerente de Conta Principal ou representante de Cobertura da Conta Principal responder, você receberá uma notificação por meio do aplicativo e e-mail. Basta abrir o chat novamente para continuar a conversa.
Exponha suas perguntas com clareza e forneça os documentos de evidência relevantes, como por exemplo, capturas de tela e arquivos PDF, para que seu Gerente de Conta Principal ou representante de Cobertura da Conta Principal possa ajudá-lo melhor.
Observação: você também pode acessar a função do Grupo de Chat VIP no site da Binance clicando no botão [Suporte] na parte inferior.
