Última atualização: 21 de maio de 2024
Como usar o recurso de feedback?
A Binance P2P agora adicionou um recurso de feedback, permitindo que você forneça avaliações sobre sua experiência de trading. Esse recurso permite que você envie feedbacks sobre suas contrapartes de trading, ajudando outros usuários a selecionar anúncios P2P.
Assim que a sua ordem for concluída, basta clicar na aba [Deixar Feedback] para avaliar a sua experiência de trading.
Em seguida, você também poderá deixar um feedback sobre seu parceiro de trading. Você tem a opção de deixar um feedback anonimamente, garantindo que sua identidade permaneça confidencial em relação às suas contrapartes.
É possível navegar pelos feedbacks de outros usuários na página de perfil P2P da contraparte.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Posso fornecer feedback para outros usuários?
Você só pode deixar feedback para um usuário depois de concluir uma ordem P2P com ele. Cada usuário está limitado a um feedback com base em sua experiência de trading.
Observação: tanto os anunciantes quanto os usuários podem fornecer feedback uns aos outros com base em sua experiência de trading.
2. Posso alterar ou excluir meu feedback?
Sim, você pode acessar seu histórico de ordens, escolher uma ordem e clicar na aba [Meu Feedback] para atualizar a sua avaliação e seu feedback.
3. Os usuários podem deixar uma resposta para o feedback de suas contrapartes de trading?
Sim, você pode acessar a central do usuário clicando na aba [Feedback Recebido]. A partir daí, é possível selecionar o feedback que deseja responder. A resposta também será exibida na página de perfil do usuário.
4. É obrigatório deixar feedback sobre minha contraparte de trading?
Não, não é obrigatório deixar feedback. No entanto, seu feedback pode fornecer sugestões úteis para a melhoria de sua contraparte e servir como referência para outros usuários.
5. E se a minha contraparte deixar um feedback malicioso sobre mim?
Se sua contraparte de trading deixar um feedback malicioso sobre você, você pode enviar uma solicitação através do portal de recurso de autoatendimento para a equipe de Suporte ao Cliente analisar seu caso. Eles removerão o feedback malicioso ou negativo se for mal-intencionado. Para mais informações, consulte Como remover avaliações negativas/Reverter a Taxa de Conclusão da minha conta P2P da Binance.
6. Como calcular minha avaliação de feedback positivo?
Para calcular sua avaliação de feedback positivo, use a seguinte fórmula:
Taxa de Feedback Positivo = Número Total de Feedbacks Positivos Recebidos / Número Total de Feedbacks Recebidos