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Se sua conta estiver congelada ou bloqueada, você poderá desbloqueá-la no site ou aplicativo da Binance.
1. Faça login em sua conta Binance e você verá o pop-up abaixo. Clique em [Desbloquear].
2. Leia atentamente as observações antes de clicar em [Reativar Conta].
3. Complete a verificação de segurança e clique em [Enviar].
4. Você será redirecionado para a página Reativar Conta para responder a algumas perguntas sobre sua conta. Você tem cinco tentativas para responder às perguntas corretamente, após as quais sua inscrição pode demorar mais para ser analisada. Clique em [Começar a responder as perguntas] para iniciar.
5. Depois de responder às perguntas, você precisa enviar um documento para verificar sua identidade. O documento exigido pode variar de acordo com os países/regiões.
6. Você também precisará enviar uma selfie. Certifique-se de que seu rosto esteja centralizado e claramente visível. Não edite a foto nem use óculos/chapéus.
7. Sua solicitação foi enviada. Aguarde a análise da equipe. O processo pode levar até 3 dias úteis.
Se sua conta estiver congelada ou bloqueada, você poderá desbloqueá-la no aplicativo da Binance.
1. Faça login em seu Aplicativo da Binance e você verá o pop-up abaixo. Clique em [Desbloquear].
2. Leia atentamente as observações antes de clicar em [Reativar conta].
3. Conclua a verificação de segurança e clique em [Enviar].
4. Você será redirecionado para a página Reativar Conta para responder a algumas perguntas sobre sua conta. Você tem cinco tentativas para responder às perguntas corretamente, após as quais sua inscrição pode demorar mais para ser analisada. Clique em [Começar a responder as perguntas] para começar.
5. Depois de responder às perguntas, você precisa enviar um documento de identidade para verificar sua identidade. O documento exigido pode variar de acordo com os países/regiões.
6. Você também precisará enviar uma selfie. Certifique-se de que seu rosto esteja centralizado e claramente visível. Não edite a foto nem use óculos/chapéus.
7. Sua solicitação foi enviada. Aguarde pacientemente a análise da equipe. Pode demorar até 3 dias úteis.