Apenas algumas semanas após o lançamento no Reino Unido e em alguns mercados europeus, a ferramenta de IA da Amazon para gerar informações de listas de produtos atraiu mais de 30.000 vendedores para usá-la. Este é o mais recente esforço da gigante do comércio eletrônico para simplificar o processo de vendas em sua plataforma, integrando tecnologia generativa de IA.
O novo mecanismo de IA foi projetado para gerar automaticamente descrições, títulos e detalhes de produtos com base em palavras-chave e imagens fornecidas pelos usuários. Os vendedores também podem usar essa ferramenta para adicionar informações ausentes às listagens de produtos existentes.
Informações sobre o desenvolvimento de tecnologia generativa de IA pela Amazon para vendedores foram reveladas desde setembro do ano passado. No entanto, o roteiro específico de implementação ainda é desconhecido, levando muitas pessoas a acreditar que esta tecnologia só será aplicada no mercado dos EUA. No início deste mês, a Amazon lançou discretamente ferramentas de IA no Reino Unido. Recentemente, numa publicação no blog, a empresa confirmou a implementação desta funcionalidade no Reino Unido e em alguns mercados da UE, o que foi feito há algumas semanas.
Com novas ferramentas, os vendedores podem economizar tempo e esforço na criação de listas de produtos. Em vez de inserir dados manualmente, os vendedores só precisam fornecer palavras-chave ou imagens de produtos. Os algoritmos de IA geram automaticamente conteúdo para listas de produtos, incluindo títulos, marcadores e descrições detalhadas. A Amazon recomenda que os vendedores verifiquem minuciosamente o conteúdo gerado automaticamente por grandes modelos de linguagem (LLMs) antes de postar, pois esses modelos ainda têm o potencial de criar desinformação.
A implantação de ferramentas de IA para gerar informações de listagem de produtos, especialmente no mercado europeu conhecido pelas suas rigorosas regulamentações de privacidade de dados, levanta questões sobre as fontes de dados que a Amazon utiliza para treinar modelos de IA. Os dados dos utilizadores europeus estão a ser utilizados pela Amazon para este fim?
A própria Amazon conhece bem a IA e o aprendizado de máquina. Este gigante do comércio eletrônico aplicou essas tecnologias a muitas atividades. No entanto, a implantação de IA generativa na Europa apresenta muitos riscos jurídicos, especialmente no contexto do GDPR e da rigorosa Lei dos Serviços Digitais (DSA). A Amazon também esteve envolvida em muitos escândalos relacionados ao uso de dados de usuários.
A falta de transparência sobre a fonte de dados de formação em IA da Amazon pode fazer com que a empresa enfrente muitos riscos legais, especialmente quando a UE monitoriza cada vez mais as atividades de aplicação de IA das grandes empresas tecnológicas.