Em um tweet recente, o cofundador da Binance emitiu um pedido público de desculpas por um meme impróprio postado na conta de mídia social da empresa. O incidente envolveu uma imagem meme compartilhada no X, anteriormente conhecido como Twitter, que não foi devidamente avaliada quanto à sensibilidade cultural.
Pedimos sinceras desculpas! A equipe de mídia social foi recentemente integrada e não possui a formação cultural correspondente. Quando viram esta imagem MEME na comunidade, não entenderam o seu significado e postaram no X. A culpa é nossa e faremos o possível para corrigir…
– Yi He (@heyibinance) 15 de junho de 2024
O cofundador explicou que a equipe de mídia social responsável pela postagem foi recentemente integrada e não tinha a formação cultural necessária para compreender o significado do meme. Esse descuido fez com que a imagem fosse postada sem reconhecer seu impacto potencial.
Compromisso para corrigir o problema
Reconhecendo o erro, o cofundador enfatizou que a culpa era inteiramente da empresa e garantiu ao público que seriam tomadas medidas para evitar tais problemas no futuro. A empresa está empenhada em corrigir a situação e garantir que todo o conteúdo das redes sociais seja devidamente avaliado no futuro.
O pedido de desculpas destaca a importância da consciência cultural na gestão das redes sociais, especialmente para empresas globais. A Binance pretende aprimorar seus processos de treinamento e revisão para evitar incidentes semelhantes e manter uma comunicação respeitosa e inclusiva com seu público.