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Solana Labs, a empresa por trás do blockchain de camada 1 Solana, está preparada para transformar a maneira como as marcas se relacionam com seus clientes por meio de sua oferta mais recente, Bond.
Lançado oficialmente em 12 de junho, Bond é uma plataforma de engajamento do cliente baseada em blockchain, projetada para ajudar as marcas a promover a fidelidade de longo prazo sem a necessidade de envolvimento direto com criptomoedas.
Bond visa abordar limitações significativas nos programas de fidelidade tradicionais, particularmente a perda de conexão com os clientes quando os produtos são revendidos ou presenteados. Solana Labs enfatiza que Bond permitirá que as marcas mantenham um relacionamento contínuo com seus clientes finais, garantindo engajamento e fidelização sustentados.
Ao contrário de alguns outros empreendimentos recentes do Solana Labs, como Solana Mobile, Bond minimiza o foco na criptomoeda. A plataforma foi projetada para fornecer uma experiência de usuário perfeita, onde os clientes podem nem perceber que estão interagindo com a tecnologia Web3. Essa abordagem permite que as marcas aproveitem a tecnologia blockchain sem exigir qualquer experiência anterior em blockchain. O serviço é acessível por meio de uma única interface de programação de aplicativos (API), tornando-o fácil de usar e de implementação simples.
A plataforma Bond utiliza o blockchain Solana para oferecer “gêmeos digitais” colecionáveis e produtos digitais de edição limitada que complementam itens do mundo real. Esses gêmeos digitais podem melhorar o envolvimento do cliente e aumentar o valor geral do cliente, incentivando interações repetidas. Solana Labs descreve esses gêmeos digitais como uma experiência de realidade aumentada, adicionando uma nova dimensão ao envolvimento do cliente.
As identidades digitais de produtos também permitem que os clientes verifiquem a autenticidade de suas compras. Enquanto isso, as marcas podem rastrear seus produtos mesmo depois de serem revendidos ou doados, mantendo uma conexão com o cliente durante todo o ciclo de vida do produto.
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