A pesquisa mais recente da McKinsey revela um crescimento significativo na adoção global de inteligência artificial, prevendo-se que o uso de IA generativa duplique até 2024. A Ásia e a China lideram o mundo em aplicações de IA e as empresas estão cada vez mais preocupadas com os problemas de desemprego causados pela IA.
Num inquérito a mais de 1.363 inquiridos, o estudo concluiu que mais de 72% das empresas e organizações a nível mundial adotaram a inteligência artificial em pelo menos uma função empresarial, um aumento significativo em relação à taxa de adoção de 50% há um ano. 65% dos entrevistados relataram uso regular de IA generativa, o dobro da proporção em 2023.
O impacto da IA e da IA generativa abrange fronteiras e indústrias, e as organizações em quase todas as regiões estão a abraçar ativamente a IA. No ano passado, a adopção de IA não excedeu os 66% em qualquer parte do mundo, mas este ano a Ásia-Pacífico e a China registaram os maiores aumentos na adopção de IA, com mais de dois terços dos inquiridos a afirmar que as suas organizações estavam a utilizar IA.
O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa online no início de 2024, coletando respostas de 1.363 participantes, e os resultados foram publicados na última semana. A McKinsey observou que os dados coletados são representativos de diferentes regiões, indústrias, tamanhos de empresas, especialidades funcionais e mandatos.
Para equilibrar as diferenças no número de entrevistados em diferentes países, a McKinsey ponderou os dados de acordo com a contribuição do país de cada entrevistado para o PIB global para garantir a precisão e a representatividade dos resultados da investigação.
No ano passado, o relatório de 2023 da McKinsey apontou que a IA generativa poderia trazer benefícios económicos de 2,6 biliões a 4,4 biliões de dólares para a economia mundial todos os anos, representando 15% a 40% de todo o impacto económico.
Embora a IA generativa seja um subconjunto específico da IA que se concentra na criação de novos conteúdos. Ele usa técnicas de aprendizagem profunda para gerar novos dados semelhantes ao conjunto de dados de treinamento, incluindo texto, imagens, música e mundos 3D.
Divididos por setor, os serviços profissionais (recursos humanos, serviços jurídicos, consultoria de gestão) registaram o maior aumento na utilização da IA. As organizações estão a utilizar a IA para concluir tarefas repetitivas e melhorar a eficiência do trabalho.
O estudo apontou que marketing e vendas e desenvolvimento de produtos e serviços são as duas áreas funcionais que mais utilizam IA generativa. Somente nas vendas, o uso de IA generativa mais que dobrou em relação ao ano passado.
As organizações estão agora mais focadas em mitigar os riscos da IA, especialmente questões de alucinação e violação de propriedade intelectual. A principal preocupação dos entrevistados foi resolver imprecisões, seguida pela mão de obra e rotatividade da força de trabalho.
No seu último relatório, a McKinsey observou que a adopção da tecnologia de inteligência artificial amadureceu e que o foco das empresas passou a ser a redução dos riscos relacionados, especialmente questões de alucinação e violação de propriedade intelectual. No que diz respeito à precisão da IA, as preocupações dos inquiridos aumentaram significativamente, com a preocupação a aumentar de 56% para 63%. Ao mesmo tempo, as preocupações com as mudanças no mercado de trabalho e a fuga de cérebros causada pela IA diminuíram, tendo a preocupação caído de 34% para 27%.
Em todas as categorias de risco pesquisadas, os entrevistados expressaram preocupações relativamente baixas sobre questões como o impacto ambiental, a estabilidade política e a segurança pessoal, indicando que consideram estes riscos uma prioridade menor do que os riscos empresariais diretamente relacionados com a tecnologia de IA.
A pesquisa da McKinsey afirma que a adoção da IA está a melhorar a rentabilidade das empresas, especialmente na cadeia de abastecimento e na gestão de inventário, com um aumento significativo das receitas em mais de 5%.
O estudo também descobriu que muitas organizações não apenas usam soluções de IA prontas para uso, mas também as personalizam ou desenvolvem seus próprios modelos proprietários para atender às necessidades específicas do negócio e obter uma vantagem competitiva.
O relatório salienta que, por exemplo, nas indústrias de energia e materiais, tecnologia, meios de comunicação e telecomunicações, as organizações destas indústrias também estão a desenvolver os seus próprios modelos proprietários de IA para satisfazer as suas necessidades comerciais específicas.
O uso de IA generativa no trabalho e na vida pessoal aumentou significativamente em comparação com o ano passado. Com a popularidade de ferramentas como ChatGPT, MidJourney e Stable Diffusion, as pessoas estão usando IA generativa para entretenimento, educação e simulação de interações sociais.
A McKinsey acredita que a IA generativa é uma tecnologia que mudará as tendências dos negócios. Se 2023 foi o ano em que o mundo descobriu a IA generativa, então 2024 é o ano em que as organizações realmente começam a usar esta nova tecnologia e a extrair dela valor comercial.
Conclusão:
Com a divulgação do relatório McKinsey, assistimos ao rápido crescimento e à aplicação generalizada da inteligência artificial (IA) em todo o mundo. A IA não só melhora a eficiência do trabalho das empresas, mas também melhora significativamente a rentabilidade, especialmente na cadeia de abastecimento e na gestão de inventário. Ao mesmo tempo, a ascensão da IA generativa proporcionou um novo impulso à criação de conteúdos e soluções personalizadas, e as suas aplicações em áreas como marketing, vendas e desenvolvimento de produtos estão a aumentar rapidamente.
Enfrentando os riscos trazidos pela IA, tais como alucinações e questões de violação de propriedade intelectual, as empresas procuram ativamente soluções para garantir o desenvolvimento saudável da tecnologia de IA. Além disso, a maturidade da tecnologia de IA também levou as empresas a começarem a prestar atenção em como obter vantagens competitivas através de modelos de IA personalizados.
Olhando para 2024, espera-se que a IA generativa se torne uma tecnologia chave para impulsionar a inovação e o crescimento empresarial, e as organizações utilizarão mais profundamente esta tecnologia para obter valor empresarial. Com o avanço contínuo da tecnologia de IA e a expansão das suas aplicações, esperamos a chegada de uma nova era de negócios mais inteligentes, eficientes e personalizados. #人工智能 #生成式AI #麦肯锡 #AI采用率 #数字化转型