Se o seu portfólio de copy trading da Binance foi fechado, há etapas que você pode seguir para recuperar seus fundos. Aqui está um guia detalhado:
### 1. Faça login em sua conta Binance
- Abra o site ou aplicativo móvel da Binance e faça login em sua conta usando suas informações de login.
### 2. Acesse a seção de carteiras de investimentos
- No painel de controle principal, encontre a seção “Portfólios” ou “Copy Trading”.
### 3. Verifique o status da carteira fechada
- Veja a lista de suas carteiras e verifique o status da carteira fechada. Deve haver informações sobre o fechamento e os motivos do fechamento.
### 4. Recuperação de ativos
- Se a carteira for fechada, os ativos geralmente serão devolvidos automaticamente para sua carteira Binance principal. Verifique sua carteira principal para ver se os ativos já foram devolvidos.
- Se você não encontrar ativos em sua carteira principal, talvez seja necessário realizar algumas etapas adicionais.
### 5. Entre em contato com o suporte ao cliente
- Se você não conseguir encontrar os ativos ou se houver algum problema na recuperação dos fundos, você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Binance.
- Vá para a seção “Ajuda” ou “Suporte” no aplicativo ou site da Binance.
- Escolha a opção “Fale Conosco” ou “Chat ao Vivo” e fale com um representante de atendimento ao cliente para explicar o problema e fornecer todos os detalhes necessários.
### 6. Envie uma solicitação de suporte
- Se o suporte ao vivo não estiver disponível, você pode enviar uma solicitação de suporte através do sistema de tickets da Binance.
- Preencha o formulário obrigatório e anexe todas as informações necessárias, como número da conta, detalhes do portfólio e data de fechamento.
### 7. Acompanhamento do caso
- Após enviar uma solicitação de suporte, acompanhe o caso regularmente e mantenha contato contínuo com a equipe de suporte até que o problema seja resolvido e seu dinheiro seja recuperado.
### Dicas adicionais:
- Verifique seu e-mail: a Binance pode enviar notificações por e-mail sobre o status da carteira e quaisquer ações que precisem ser tomadas.
- Revise as políticas: leia as políticas da Binance em relação ao comércio de cópias e portfólios para entender seus direitos e procedimentos em caso de desligamento.
Se você seguir essas etapas cuidadosamente e entrar em contato com a equipe de suporte da Binance, poderá recuperar seus fundos do portfólio bloqueado.