De acordo com notícias do ChainCatcher, a Binance respondeu à perda de US$ 1 milhão do usuário do Twitter @CryptoNakamao devido a um plug-in malicioso que causou o sequestro de cookies da web. serviço, segurança e controle de riscos, no espírito de “abertura”. O princípio da “transparência” restaura a cena aqui:
1. O incidente ocorreu porque o próprio computador do usuário foi hackeado;
2. O atendimento ao cliente da Binance Security levou 1 minuto e 19 segundos para processar a solicitação de congelamento do usuário;
3. A plataforma leva tempo para investigar as transações, confirmar a conta do suspeito e fazer pedidos de congelamento entre plataformas;
4. De acordo com os resultados da investigação atual, a Binance não notou informações relevantes sobre o plug-in AGGR antes deste incidente.
Infelizmente, a Binance não tem como compensar esses casos que nada têm a ver com isso. Estamos muito gratos a este usuário por fornecer orientações para a otimização subsequente da plataforma e veremos como ajudá-lo do ponto de vista da plataforma.