Esther Crawford afirma que a incapacidade de Elon Musk de lidar com as críticas criou um círculo interno “zeloso e fanático”.
O ex-diretor de produto do Twitter (agora X) oferece uma nova perspectiva sobre o funcionamento interno da empresa de mídia social e algumas das peculiaridades de trabalhar com o empresário Elon Musk.
Em um tweet de 2.400 palavras e vídeo que o acompanha, Crawford descreveu o pré-Twitter de Musk como uma camisa de força burocrática que foi “incrível e assustadora” e seu pós-Twitter pós-Musk como “difícil”.
“O Twitter cresceu como melaço e é atormentado pela burocracia, mas agora o X é dirigido por um líder errático cujos instintos são movidos pela experiência única e, sem dúvida, estranha de ser a maior voz na plataforma”.
Crawford foi um dos poucos membros da equipe original do Twitter que permaneceu voluntariamente na empresa depois que Musk assumiu – uma decisão que ela disse ter sido tomada na esperança de que o bilionário pudesse começar a conduzir a empresa na direção do desenvolvimento na direção certa.
Notavelmente, ela foi demitida junto com outras 200 pessoas na rodada de demissões de Musk em fevereiro.
“Acho que ele fundou empresas incríveis e duradouras como a Tesla e a SpaceX, então talvez a sua propriedade privada possa mudar isso e dar uma nova vida à empresa”, escreveu ela.
Descrevendo Musk como “ousado e inspirador”, ela reconheceu que ele é “incrivelmente charmoso e genuinamente engraçado”, mesmo que tenha a tendência de repetir as mesmas histórias e piadas continuamente.
Apesar das qualidades simpáticas de Musk, seu notório estilo de liderança rapidamente se tornou problemático, com Crawford dizendo que muitas vezes lhe faltava empatia em um grau “doloroso”.
Crawford acrescentou que Musk é extremamente imprevisível e muitos funcionários do Twitter têm medo de lhe dar más notícias ou opiniões que contradizem as suas.
"Como é difícil avaliar seu humor e como ele reagirá a qualquer coisa em particular, as pessoas rapidamente ficam com medo de serem chamadas para reuniões ou de compartilhar notícias negativas com ele."
Crawford explica que esta incapacidade de lidar com as críticas acabou por levar à formação de um círculo interno de pessoas “fanáticas e zelosas” que ofereceram apoio inabalável a tudo o que Musk disse.
Eventualmente, porém, descobriu-se que Musk “claramente não tinha medo de errar” e muitas vezes buscava conselhos sobre decisões importantes de pessoas fora dos funcionários ou de membros de confiança de seu círculo íntimo.
“Em vez disso, ele pesquisava pessoas no Twitter, perguntava a amigos e até pedia sugestões de produtos ao seu biógrafo. Às vezes, ele parecia confiar mais no feedback aleatório do que nas pessoas na sala que dedicaram suas vidas para resolver o problema em questão. Eu nunca entendi o porquê e ainda estou confusa sobre isso", disse ela.
O Cointelegraph entrou em contato com o Twitter para comentar, mas não recebeu uma resposta imediata.
Desde que Musk assumiu o controle da empresa em outubro de 2022, ele introduziu uma série de novas criptomoedas e recursos relacionados a finanças no aplicativo.
Como parte de sua recente mudança de marca para “X”, Musk pretende tornar a plataforma de mídia social um “aplicativo para tudo”, incluindo pagamentos eletrônicos, chamadas de voz e possivelmente alguma forma de interação com o token meme Dogecoin (DOGE) Integrate.