A adoção da IA ​​no local de trabalho aumentou de forma impressionante, como se pode verificar num inquérito recente onde 75% das tecnologias de procura de trabalho em todo o mundo estão a utilizar esta poderosa tecnologia de IA. A crescente disparidade entre o número de empregos abertos e o número de desempregados, reportada no Índice de Tendências de Trabalho de 2024 da Microsoft e do LinkedIn, é uma prova da importância que a IA está a acrescentar à carreira de um trabalhador. Os especialistas ainda estão tentando colocar IA em seus currículos para que possam aproveitar as posições onde haverá necessidade dessa habilidade exigida no futuro.

Fonte: Microsoft

A ascensão da IA ​​no local de trabalho

Perfeitamente alinhado com os dados está o fenómeno da disrupção da IA ​​no local de trabalho, o que, por sua vez, deixa muitos líderes confrontados com um dilema complicado. Por um lado, eles acreditam que a IA é fundamental para os negócios. É compreendida sua capacidade de tomar decisões adequadas, colaborar com as pessoas e proporcionar os melhores resultados à empresa. No entanto, um grande número de líderes indica que uma visão e estratégia pouco claras em matéria de IA nas suas organizações é o principal problema.

Uma visão utópica do futuro que deixa os funcionários sem um plano claro desenvolveu uma tendência conhecida como BYOAI (Bring Your Own AI), na qual os funcionários começam a integrar a IA por conta própria em seu fluxo de trabalho. Isso significa que os funcionários da organização que estão prontos para subutilizar a IA são uma parte da solução. No entanto, a necessidade de a organização ter uma estratégia para a introdução da IA ​​ainda é uma questão candente.

Satya Nadella, presidente e CEO da Microsoft, descreveu sabiamente que a IA está a democratizar a experiência em todo o lado através da força de trabalho. Infelizmente, mesmo quando os líderes reconhecem isto e a sua futilidade, ainda há inércia, no processo de tomada de decisão, devido à pressão para mostrar o retorno imediato do investimento (ROI), que ironicamente está agora a catalisar a IA.

O dilema dos líderes: abraçar a IA ou arriscar a obsolescência

As organizações que possam beneficiar desta transição integrando a IA para aumentar a sua competitividade no mercado e tornar as suas operações rentáveis ​​e orientadas para os clientes darão certamente grandes saltos no processo. O desenvolvimento de competências em comparação com outras disrupções tecnológicas, por exemplo, a altura em que a Internet foi introduzida pela primeira vez ou os computadores pessoais entraram, provoca uma mudança diferente que é a transformação organizacional ao longo do tempo.

A IA já está alterando a dinâmica existente no local de trabalho e não vai parar por aí. Isso também fará mudanças no trabalho. Junto com isso está a preocupação perene com a substituição de seres humanos por robôs, mas os empregadores também reclamam da escassez para preencher empregos críticos. As habilidades de IA são colocadas quase em pé de igualdade com a experiência pelas escolhas que as pessoas fazem quando procuram oportunidades de emprego.

Embora a IA aumente os requisitos de competências para diferentes profissões, também dá esperança àqueles cujas carreiras foram interrompidas, permitindo-lhes ultrapassar os limites anteriormente impostos e avançar para um maior desenvolvimento que era, antes, inimaginável.

Esta era de avanços tecnológicos que progridem a um ritmo acelerado não nos deve deixar ficar demasiado confortáveis. Aqueles que mudam com o fluxo não apenas viverão, mas também vencerão, enquanto aqueles que não mudarem irão flutuar e, por fim, serão expulsos. A IA em ação não é mais uma vulnerabilidade fantasiosa, mas uma verdade dolorosa, como atestam inúmeras pesquisas e estudos.