Para melhorar as estratégias de prevenção do suicídio, a estudante de doutorado da Concordia, Alaa Nfissi, liderou um notável modelo de ferramenta de IA para Reconhecimento de Emoções de Fala (SER), usando ferramentas de Inteligência Artificial. O modelo de próxima geração foi apresentado na 18ª Conferência Internacional sobre Computação Semântica do IEEE em 2024 e elevou as capacidades das intervenções de saúde mental a novos patamares.
☎️O uso de#AIpara reconhecimento de emoções de fala pode fornecer aos conselheiros da linha direta de #suicídio estratégias para ajudar quem liga perturbado, diz a estudante de doutorado da @Concordia, Alaa Nfissi. Seu novo modelo de aprendizado profundo mostra como https://t.co/BwSxa7AlOy
– ConcordiaU News (@ConcordiaUnews) 30 de abril de 2024
Reconhecimento automatizado de emoções de fala (SER)
Anteriormente, os conselheiros da linha direta de suicídio usavam os padrões de fala como principal indicador dos estados emocionais dos chamadores. Por outro lado, este procedimento é lento e pode estar sujeito a erros humanos. O modelo avançado de aprendizagem profunda da Nfissi automatiza esse procedimento, captando rapidamente os sinais emocionais necessários nas vozes dos chamadores.
O modelo de Nfissi usa um banco de dados diversificado de chamadas reais de linhas diretas que abrange uma variedade de emoções, empregando redes neurais, bem como unidades recorrentes fechadas que analisam as formas de onda da fala. Ao contrário do modelo anterior, que só era capaz de comprimentos de segmento uniformes, o modelo de Nfissi adapta-se a comprimentos variáveis, aumentando a sua precisão e flexibilidade.
Precisão incomparável e intervenção instantânea
O modelo de Nfissi detecta com precisão os principais estados de emoções, como medo, tristeza, raiva e neutralidade. Os resultados comprovados ilustram a eficácia do modelo, que localizou com segurança as emoções em mais de 70% dos casos, com uma percentagem especialmente elevada de casos de sucesso nos segmentos registados profissionalmente.
Esta descoberta ressoa além do que é percebido nos círculos puramente acadêmicos. A Nfissi concebe um painel que, em tempo real, proporciona aos conselheiros da linha direta a capacidade de agir de forma rápida e eficaz durante a intervenção em crises. Através do uso desta tecnologia, é prometido um insight emocional instantâneo, preparando-se para mudar o esquema de prevenção do suicídio para sempre e, assim, salvar muitas vidas.
Uma missão pessoal: Superar as lacunas no apoio à saúde mental.
Para Nfissi, esta pesquisa está muito próxima do coração. Tendo explorado adequadamente os detalhes da intervenção da linha direta de suicídio, ele percebe a conveniência de prestar apoio eficiente às pessoas em crise. Com o seu método, pretende preencher as vagas na formação de conselheiros e simplificar o processo de intervenção para que cada pessoa que telefonar possa receber a ajuda de que necessita.
Trabalhando em colaboração e motivado por grandes mentes do Instituto Concordia de Sistemas de Informação e Engenharia, da Université TÉLUQ e do CRISE, o trabalho de Nfissi ecoa o espírito coletivo de aplicação da IA para a melhoria dos cuidados de saúde mental.
A investigação inovadora de Alaa Nfissi, que está a ter sucesso na prevenção do suicídio, apresenta grandes perspectivas para a SER baseada em IA, que fornece apoio oportuno, preciso e compassivo às pessoas em perigo. Enquanto o mundo enfrenta problemas crescentes de saúde mental, como demonstrou o modelo Nfissi, tais inovações iluminam a luz no fim do túnel e abrem a porta para um novo começo, onde cada voz é ouvida e cada vida é apreciada.