Uma grande transformação está em curso no setor de vendas, impulsionada pelos elementos ligados à inteligência artificial (IA). Uma pesquisa nos EUA documenta que 80% dos profissionais de marketing já utilizam inteligência artificial para orientar os consumidores por diferentes canais mais personalizados. Este uso crescente de abordagens de IA traz à tona a forte eficiência da IA ​​em conhecer os motivos dos consumidores e adaptar estratégias de marketing. Por mais que envolva a abordagem de marketing, ela permite oferecer promoções personalizadas e comunicações informais únicas de um consumidor para outro.

A IA não se limita apenas à narrativa algorítmica usando balé de dados, que é uma técnica totalmente nova para criar automaticamente histórias de marketing interessantes examinando uma enorme quantidade de dados comportamentais. Esse método garante que o conteúdo atinja o público em sua área de residência, levando a um aumento no engajamento, conversão e ROI.

IA como catalisador para marketing criativo e eficiente

Como os canais digitais nos cercam constantemente na era moderna, o marketing envolve velocidade, exclusividade e recursos de eficiência. A IA lhe dá a vantagem por vários meios. A campanha está funcionando perfeitamente: o desenvolvimento simples e rápido está aqui. A IA auxilia as equipes criativas a criar conteúdo rapidamente, possibilitando que os profissionais de marketing gerenciem a velocidade das tendências emergentes na busca por publicidade online com sucesso.

Anúncios de mídia social, que são proeminentes em estratégias de marketing contemporâneas, são muito auxiliados pelas habilidades de produção rápida de conteúdo da IA. A eficiência do anúncio é aprimorada e mais sofisticada à medida que mais dados são usados ​​para segmentação de anúncios. A IA também permite que indivíduos dimensionem públicos para melhor alcance de anúncios. Assim, os fabricantes eliminam adaptação atrasada e campanhas ineficazes, consequentemente mantendo a atenção do cliente dentro daqueles segundos em que os anúncios são exibidos.

O equilíbrio entre a percepção humana e a precisão da IA

Não obstante, a IA mostra um progresso substancial no processamento analítico de dados e na criação de conteúdo de rotina; a tomada de decisões estratégicas precisa ser tratada por nossas mentes criativas. Uma pesquisa diferente afirma que quase três quartos dos profissionais de marketing opinam que a IA pode gerenciar tarefas operacionais melhor do que os humanos; por outro lado, mais de um quarto dos profissionais de marketing acredita que o intelecto humano continuará a ser mais confiável, especialmente quando se trata da formulação de planos estratégicos. Ele aponta a particularidade do papel da IA ​​como uma ferramenta de suporte, que torna os membros humanos trabalhadores capazes.

A IA se afastará da criatividade e intuição humanas no desenvolvimento de estratégias de marketing multidimensionais que somente a IA pode executar. Os profissionais de marketing devem se concentrar em deliberações orientadas por IA, bem como em soluções artesanais que não abandonem seus traços humanos e realmente atraiam os consumidores.

Dinâmica colaborativa entre os profissionais de marketing e a IA

A IA dá origem à assimilação em quase todos os círculos de marketing, mas, ao mesmo tempo, alguns trabalhadores sentiriam tais perspectivas de perda de empregos. No entanto, o futuro não vai bagunçar as coisas fazendo um robô substituir todas as funções humanas no marketing. É apenas uma situação comum que os robôs ajudem os humanos em suas tarefas sempre que necessário para evitar o tédio. A IA é competente onde há números e padrões, mas quando se trata de coisas como empatia e pensamento criativo, ela precisa ir além do ponto de imitação.

A educação sobre as funções da IA ​​e seus limites ainda se torna um desafio, então 34% das organizações dizem que é um problema para a implementação da IA. Assim, a análise da IA ​​está se tornando um fator muito importante, o que requer profissionais de marketing que possam dar sentido aos dados gerados pela IA enquanto o contexto criativo permanece à vista. Embora algumas funções profissionais sejam substituídas conforme a IA avança, aqueles que aprimoram suas habilidades e podem misturar a IA com seu toque humano estarão do lado vencedor conforme a IA evolui na próxima geração de marketing, o que trará eficiência e proximidade aprimoradas com os clientes.

Quando se trata de Inteligência Artificial (IA) em marketing, a competição entre humanos e máquinas não deve ser o foco. Em vez disso, devemos nos concentrar na colaboração que levará a indústria à excelência. Os profissionais de marketing modernos que são digitalmente adeptos em análise e talento criativo detêm a chave para o sucesso neste ambiente de IA, onde ela é aproveitada para automatizar tarefas automáticas e iluminar o único.

Este artigo foi publicado originalmente no Financial Express