📖 PI KYC – PROBLEMAS E SOLUÇÕES (PT2)
🚨 O APLICATIVO KYC NÃO CARREGA OU SUA TELA ESTÁ TRAVADA?
Pode ser que os servidores estejam ocupados ou haja problemas de conexão do seu lado. Por favor, tente estas soluções de problemas gerais:
🔹 Retorne à tela inicial do aplicativo Pi Browser e tente novamente.
🔹 Mude sua internet de wifi para dados móveis ou vice-versa.
🔹 Feche outros aplicativos usando sua conexão com a internet.
🔹 Feche seu aplicativo Pi Browser e acesse-o através do Pi App Menu >> Pi Browser.
🔹 Reinicie seu telefone.
🔹 Atualize o sistema operacional do seu telefone e o sistema Android WebView (para usuários do Android).
🔹 Limpe o cache do aplicativo Pi Browser (Android)/reinicie seu telefone (iPhone).
⚠️ Primeiro, certifique-se de ter sua senha (conta Pi) e senha (carteira Pi) armazenadas com segurança e teste se a senha que você salvou realmente funciona antes de desinstalar ou limpar os dados do seu aplicativo/navegador Pi!
Se ainda não funcionar, tente novamente em outro momento.
🚨 ERRO 403 NO PROCESSO PI KYC
O erro 403 Forbidden é um código de status HTTP que significa que o acesso à página ou recurso que você está tentando acessar é proibido por algum motivo. Experimente estas correções abaixo:
🔹 Feche seu aplicativo Pi Browser e entre novamente através do Pi App Menu >> Pi Browser.
🔹 Reinicie seu telefone.
🔹 Verifique se você tem uma boa conexão com a internet, troque sua internet de wifi para dados móveis ou vice-versa.
🔹 Feche outros aplicativos usando sua conexão com a internet.
🔹 Limpe o cache do aplicativo Pi Browser / descarregue o aplicativo das configurações do telefone.
⚠️ Primeiro, certifique-se de ter sua senha (conta Pi) e frase secreta (carteira Pi) armazenadas com segurança e teste se a senha que você salvou realmente funciona antes de desinstalar ou limpar os dados do seu aplicativo/navegador Pi!
Se ainda não funcionar, tente novamente em outro momento. Pode haver muito tráfego e os servidores podem estar ocupados.
🚨 CÂMERA NÃO ACESSÍVEL
A. Nas configurações do telefone, permita o acesso à câmera para o aplicativo Pi Browser.
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