É uma época fascinante para estar vivo. Muitos jovens estão mergulhando no chamado metaverso para jogar videogame, socializar e até namorar, enquanto muitos outros das gerações anteriores estão lutando para entender o conceito de viver online.
Esta lacuna de conhecimento – resultado do surgimento acelerado das tecnologias digitais – obriga-nos a manter-nos atentos. Aqueles que não conseguem acompanhar facilmente perdem a noção do que está acontecendo. Esse é o problema do metaverso – muitas pessoas ainda não conseguem entender seu significado, propósito e uso (e os especialistas não conseguem concordar sobre o que ele realmente é).
Não que uma definição firme seja importante. O dinheiro já está a ser gasto no metaverso e o comércio está cego às complexidades, interessado apenas em ficar com a sua parte do bolo.
E se há uma geração específica que as empresas e marcas têm como alvo, é aquela com maior rendimento disponível e mais vontade de abrir as suas bolsas – entra a Geração Z.
A Geração Z (também conhecida como Geração Z/Geração Z) refere-se a pessoas nascidas aproximadamente entre o período 1997-2012, após a geração do milênio.
Muito depois do surgimento da Internet, os membros da Geração Z foram praticamente criados online, então não é incomum que representem 60% dos usuários do metaverso. Crescer em tempos de rápidos avanços tecnológicos tornou-os facilmente adaptáveis a esses espaços virtuais.
Nesta postagem do blog exploramos as principais características desse grupo de pessoas e como as marcas podem usar sua grande presença no metaverso para se conectar com eles… e vice-versa.
O que é a Geração Z (Geração Z)?
Já representando a geração mais jovem e com maior diversidade étnica na história dos EUA, com 27% da população, os membros da Geração Z estão a ser criados no meio de inovações tecnológicas, da Internet e das redes sociais. Um estereótipo frequente é que eles sejam viciados em tecnologia ou anti-sociais. A década de 2000 viu os jovens se tornarem mais introvertidos na vida real, mas a tendência não continuou na Internet. Em vez disso, as novas gerações conhecedoras de tecnologia estão a transferir a sua vida social para o espaço virtual.
Antes de criticar a Geração Z por serem viciados em tecnologia, devemos ter em mente que a tecnologia é uma consideração que molda a geração. Durante décadas, a tecnologia teve um grande impacto na forma como as pessoas se comunicam e interagem.
Por exemplo, os baby boomers cresceram em tempos de expansão da televisão e isso teve um impacto nos seus meios de subsistência e na sua ligação ao mundo. A geração do milênio liderou as gerações mais velhas na adoção de tecnologia e na adoção de inovações digitais.
O termo metaverso surgiu antes dos anos de nascimento da Geração Z, cunhado no romance de ficção científica de Neal Stephenson, Snow Crash, de 1992. Nele, os humanos, na forma de avatares programáveis, interagiam entre si e com agentes de software dentro de um espaço virtual tridimensional que se assemelha muito ao mundo real. Muitos anos depois, os membros da Geração Z afirmam sentir-se mais parecidos com eles próprios num ambiente tão digital.
Embora não seja correto generalizar, pesquisas recentes podem nos fornecer alguns insights sobre as principais características da Geração Z. As descobertas do Razorfish e do VICE Media Group sobre os jogadores da Geração Z trouxeram alguns reconhecimentos interessantes sobre esses jovens, seus hábitos e perspectivas.
Eles descobriram que os membros da Geração Z no metaverso têm seis vezes mais probabilidade de se descreverem como introvertidos do que extrovertidos. Metade deles afirmou que se sentia mais como eles mesmos no metaverso do que na vida real. Além disso, 65% deles afirmaram que os relacionamentos online são tão significativos quanto os relacionamentos “offline” da vida real. E, por último, muitos entrevistados afirmaram que os jogos melhoraram a sua saúde mental.
A pesquisa traz a conclusão de que a Geração Z passa mais tempo no metaverso e, mais importante, desenvolve conexões significativas com a ideia de identidades online. O objetivo das descobertas foi ajudar as marcas a se conectarem com esta geração dentro do metaverso e por meio de suas principais atividades, como os jogos.
Os resultados deste estudo estão alinhados com outro realizado pela Deloitte em 2021. Mais de dois terços dos entrevistados afirmaram que se consideravam jogos, em oposição aos millennials ou à geração Y, cujo hobby número um era assistir a programas de TV ou filmes. A pós-geração do milênio ainda adora assistir televisão, mas esse é um hobby que ocupa o quinto lugar para eles.
Além disso, em contraste com as gerações anteriores, a Geração Z prefere os serviços de streaming ao cabo tradicional e a transferência de conteúdo para seus telefones celulares. A pessoa média no estudo ganhou seu primeiro smartphone pouco antes de completar 12 anos. A nova geração se comunica principalmente por meio das redes sociais.
Outro estudo relacionado ao metaverso concluiu que a grande maioria da Geração Z, e até mesmo a geração Y, estão envolvidos em atividades no ambiente digital. Metade dos entrevistados disse que socializa com amigos através de jogos online. Isso é diferente de como as gerações mais velhas costumavam socializar no mundo físico
Curiosamente, embora a pesquisa afirme que a geração Y compra mais criptomoedas ou NFTs do que a geração Z, a geração mais jovem expressou seu desejo de fazer compras dentro do metaverso.
Marcas no Metaverso
Durante décadas, as empresas e os retalhistas capitalizaram através de economias de escala. Actualmente, poderão ter de aceitar um modelo duplo e orientado para o consumidor; o primeiro relativo à escala e ao consumo de massa, e o outro à customização atendendo a grupos específicos de consumidores.
Muitas marcas têm saltado para o metaverso desde que foi previsto como o futuro das redes sociais, proporcionando outra realidade onde os utilizadores podem socializar, jogar e trocar transações. Para as marcas, esta é uma enorme oportunidade de rentabilizar, construir uma base de clientes mais ampla e definir a sua pegada digital. Muitas marcas estão buscando descobrir o que o metaverso pode fazer por suas marcas e como atingir um público maior.
Considerando que a Geração Z representa a maioria da população do metaverso, as marcas estão buscando adotar novas estratégias para abordá-los. O número de estudos e pesquisas sobre a Geração Z está fazendo exatamente isso. As coortes geracionais fornecem aos pesquisadores uma ferramenta para analisar mudanças nas opiniões ao longo do tempo. Desta forma, podem fornecer uma forma de compreender como as experiências formativas divergentes interagem com o processo do ciclo de vida, tais como as mudanças tecnológicas e sociais. Esses dados são valiosos para que as marcas percebam como interagir com uma determinada geração.
Um inquérito recente a 4.600 líderes empresariais e tecnológicos conduzido pela Accenture mostrou que 71% dos executivos acreditam que o metaverso terá um impacto positivo nas suas empresas, mas apenas 42% deles afirmaram que será um grande avanço.
Uma das maneiras mais básicas pelas quais as marcas podem começar no metaverso é aproveitando ao máximo a indústria de jogos, seja fazendo parceria com desenvolvedores de videogames ou até mesmo criando seus próprios videogames dentro do metaverso.
Como a Geração Z pode se conectar com marcas no metaverso?
Jogar em um mundo virtual e socializar com amigos online foram as experiências mais populares que interessaram aos consumidores no metaverso. Uma pesquisa mundial de fevereiro de 2022 descobriu que a Geração Z e a Geração Y geralmente estavam mais interessadas nas atividades do metaverso.
Os concertos virtuais de um artista musical favorito foram outra atividade potencial na qual os usuários estavam extremamente ou pelo menos muito interessados, com 37% da Geração Z e 38% dos usuários on-line da geração Y afirmando isso.
Depois de discutir os estudos sobre as principais características da Geração Z e seu principal comportamento no metaverso, vamos dar uma olhada em como eles compram.
Uma plataforma experimental de comércio eletrônico com lojas virtuais no metaverso, Obsess, criou um estudo para examinar as perspectivas dos clientes sobre as compras. Em relação aos membros da Geração Z, a pesquisa com consumidores descobriu que 75% deles compraram um ativo digital dentro de um videogame pelo menos uma vez.
Além disso, 41% deles pensam que as opções de compras no metaverso oferecem aos clientes um ambiente conveniente para comprar itens digitais e ativos tangíveis que podem ser usados no mundo físico.
Os jogadores da Geração Z preferem conteúdo de jogos com bons recursos sociais, interagindo com outros consumidores da Geração Z em sites de comunidades de jogos online
Os dados indicam que a maioria dos jovens deseja poder chegar às suas marcas e produtos favoritos em qualquer lugar do ambiente online. Crescendo com videojogos online, redes sociais e desportos eletrónicos, os jovens consumidores estão abertos à ideia de um centro comercial moderno inserido num mundo virtual onde podem fazer compras e socializar.
A Geração Z e as marcas podem se conectar por meio de jogos?
Como a maioria dos membros da Geração Z se consideram jogadores, conectar-se por meio de jogos parece uma estratégia razoável a ser seguida por uma marca. Quase dois terços dos membros da Geração Z que ouviram falar do metaverso pensam nele como o futuro do comércio eletrônico e declararam que estarão abertos a transações dentro dele assim que os caminhos digitais se tornarem acessíveis.
Jogos da Geração Z e jogadores da Geração Z
Já sabemos que a maioria dos membros da Geração Z passa seu tempo livre jogando videogame. Se precisar de um exemplo de boas práticas, dê uma olhada em Roblox e Fortnite. Estas plataformas de jogos online estão na vanguarda da revolução. Uma boa razão para isso é que o ambiente de jogos online já possui toda a tecnologia e infraestrutura necessária para sediar eventos com muitas pessoas e uma base de clientes consolidada. Por outras palavras, estão numa boa posição para capitalizar novas formas de interacção.
Levando todas essas descobertas em consideração, faz sentido que os jogos e o conceito de metaverso andem de mãos dadas. A maioria dos esforços de marketing relacionados à nova geração, suas atividades principais e o metaverso poderiam facilmente se enquadrar nas definições da Web2, como centrar-se em videogames multijogador que já estão conosco há anos. Isto é particularmente importante hoje porque os verdadeiros aplicativos Web3 ainda são raros e limitados aos primeiros usuários.
Por exemplo, Roblox é uma plataforma de videogame estabelecida com uma base de usuários que chega a 52 milhões de usuários ativos diariamente. Seria um desafio encontrar um único aplicativo Web3 com uma fração desses números.
Quer o metaverso seja um grande avanço ou não, não se pode negar que a maior parte da Geração Z já está lá e participando ativamente. Estar em espaços virtuais parece quase um lar para a nova geração.
Outro ponto que pode ser destacado aqui é que para eles o jogo é a norma que os trouxe ao metaverso. As marcas devem se concentrar em atender a nova geração exatamente onde ela está agora – jogando no metaverso.
É uma época fascinante para se estar vivo – enquanto um grupo de jovens mergulhou no metaverso para jogar videogame, socializar e até namorar, algumas outras gerações nem conseguem entender o conceito.
Podemos referir-nos a este fenómeno como uma lacuna de conhecimento em que o uso de tecnologias digitais tem cobrado o seu preço. Tecnologias inovadoras têm nos mantido alertas constantemente. Aqueles que não conseguem acompanhar facilmente perdem a noção do que está acontecendo. Esse é o problema do metaverso – muitas pessoas ainda não conseguem entender seu significado, propósito e uso. Porém, a verdade é que o dinheiro está sendo gasto no metaverso.
A Geração Z (também conhecida como Geração Z/Geração Z) refere-se à geração nascida em 1997-2012 após a geração do milênio. A Geração Z praticamente nasceu e foi criada online, então não é incomum que representem 60% dos usuários do metaverso. Crescer em tempos de rápidos avanços tecnológicos tornou-os facilmente adaptáveis a esses espaços virtuais. Neste blog post você conhecerá a Geração Z, suas principais características e como as marcas podem usar sua grande presença no metaverso para se conectar com elas e vice-versa.
O que é a Geração Z (Geração Z)?
Vamos começar com algumas palavras sobre a Geração Z. A geração que veio depois dos millennials (pessoas nascidas de 1981 a 1996) representa a geração mais jovem e com maior diferença étnica na história americana, com 27% da população. Criada em meio a inovações tecnológicas, internet e mídias sociais, esta geração tem sido frequentemente estereotipada como viciada em tecnologia e/ou anti-social. A década de 2000 viu os jovens se tornarem mais introvertidos na vida real, mas a tendência não seguiu na internet. As novas gerações conhecedoras de tecnologia estão transferindo sua vida social para o espaço virtual.
Antes de criticar a Geração Z por serem viciados em tecnologia, devemos ter em mente que a tecnologia é uma consideração que molda a geração. Durante décadas, a tecnologia teve um grande impacto na forma como as pessoas se comunicam e interagem. Por exemplo, os baby boomers cresceram em tempos de expansão da televisão e isso teve um impacto nos seus meios de subsistência e na sua ligação ao mundo. A geração do milênio liderou as gerações mais velhas na adoção de tecnologia e na adoção de inovações digitais. O termo metaverso surgiu antes dos anos de nascimento da geração z. Nomeadamente, o termo foi cunhado no romance de ficção científica de Neal Stephenson, Snow Crash, de 1992, onde humanos, na forma de avatares programáveis, interagiam entre si e com agentes de software num espaço virtual tridimensional que se assemelha muito ao mundo real. Muitos anos depois, os membros da Geração Z afirmam que se sentem mais parecidos com eles mesmos nesse ambiente digital.
Embora não seja correto generalizar, algumas pesquisas recentes podem nos fornecer alguns insights sobre as principais características da Geração Z. A pesquisa da Razorfish e do VICE Media Group sobre jogadores da Geração Z trouxe à mesa alguns reconhecimentos interessantes sobre esses jovens, seus hábitos e perspectivas. Ou seja, os membros da Geração Z no metaverso têm seis vezes mais probabilidade de se descreverem como introvertidos do que extrovertidos. Metade deles afirmou que se sentia mais como eles mesmos no metaverso do que na vida real. Além disso, 65% dos membros da Geração Z afirmaram que os relacionamentos online são tão significativos quanto os relacionamentos “offline” da vida real. E, por último, muitos entrevistados afirmaram que os jogos melhoraram a sua saúde mental.
A pesquisa traz a conclusão de que a Geração Z passa mais tempo no metaverso e, mais importante, desenvolve conexões significativas com a ideia de identidades online. O objetivo das descobertas foi ajudar as marcas a se conectarem com esta geração dentro do metaverso e por meio de suas principais atividades, como os jogos.
Os resultados deste estudo estão alinhados com outro realizado pela Deloitte em 2021. Mais de dois terços dos entrevistados afirmaram que se consideravam jogos, em oposição aos millennials ou à geração Y, cujo hobby número um era assistir a programas de TV ou filmes. A pós-geração do milênio ainda adora assistir televisão, mas esse é um hobby que ocupa o quinto lugar para eles. Além disso, em contraste com as gerações anteriores, a Geração Z prefere os serviços de streaming ao cabo tradicional e a transferência de conteúdo para seus telefones celulares. A geração Z média ganhou seu primeiro smartphone pouco antes de completar 12 anos. A nova geração se comunica principalmente por meio das redes sociais.
Outro estudo relacionado ao metaverso concluiu que a grande maioria da Geração Z, e até mesmo a geração Y, estão envolvidos em atividades no ambiente digital. Metade dos entrevistados da Geração Z disse que socializa com amigos por meio de jogos online. Por exemplo, isso é diferente da forma como as gerações mais velhas costumavam socializar. Ou seja, as gerações anteriores socializaram-se especificamente no mundo físico. Embora a pesquisa afirme que a geração Y compra mais criptomoedas ou NFTs do que a geração Z, a geração mais jovem expressou seu desejo de fazer compras dentro do metaverso.
Por que uma marca deveria entrar no Metaverso?
Durante décadas, as empresas e os retalhistas capitalizaram através de economias de escala. Actualmente, poderão ter de aceitar um modelo duplo e orientado para o consumidor - o primeiro relativo à escala e ao consumo de massa, e o outro para a personalização, atendendo a grupos específicos de consumidores. Muitas marcas têm saltado para o metaverso desde que foi previsto como o futuro das redes sociais, proporcionando outra realidade onde os utilizadores podem socializar, jogar e trocar transações. Para as marcas, esta é uma enorme oportunidade de rentabilizar, construir uma base de clientes mais ampla e definir a sua pegada digital. Muitas marcas estão buscando descobrir o que o metaverso pode fazer por suas marcas e como atingir um público maior.
Considerando que a Geração Z representa a maioria da população do metaverso, as marcas estão buscando adotar novas estratégias para abordá-los. O número de estudos e pesquisas sobre a Geração Z está fazendo exatamente isso. As coortes geracionais fornecem aos pesquisadores uma ferramenta para analisar mudanças nas opiniões ao longo do tempo. Nomeadamente, podem fornecer uma forma de compreender como as experiências formativas divergentes interagem com o processo do ciclo de vida, tais como as mudanças tecnológicas e sociais. Esses dados são valiosos para que as marcas percebam como interagir com uma determinada geração.
Um inquérito recente a 4.600 líderes empresariais e tecnológicos conduzido pela Accenture mostrou que 71% dos executivos acreditam que o metaverso terá um impacto positivo nas suas empresas, mas apenas 42% deles afirmaram que será um grande avanço. Uma das maneiras mais básicas pelas quais as marcas podem começar no metaverso é aproveitando ao máximo a indústria de jogos, seja fazendo parceria com desenvolvedores de videogames ou até mesmo criando seus próprios videogames dentro do metaverso.
Como a Geração Z pode se conectar com marcas no metaverso?
Jogar em um mundo virtual e socializar com amigos online foram as experiências mais populares que interessaram aos consumidores no metaverso. Uma pesquisa mundial de fevereiro de 2022 descobriu que a Geração Z e a Geração Y geralmente estavam mais interessadas nas atividades do metaverso. Os concertos virtuais de um artista musical favorito foram outra atividade potencial na qual os usuários estavam extremamente ou pelo menos muito interessados, com 37% dos usuários on-line da Geração Z e 38% dos usuários on-line da geração Y afirmando isso.
Depois de discutir os estudos sobre as principais características da Geração Z e seu principal comportamento no metaverso, vamos dar uma olhada em como eles compram. Uma plataforma experimental de comércio eletrônico com lojas virtuais no metaverso, Obsess, criou um estudo para examinar as perspectivas dos clientes sobre as compras. Em relação aos membros da Geração Z, a pesquisa com consumidores descobriu que 75% deles compraram pelo menos uma vez um ativo digital dentro de um videogame. Além disso, 41% deles pensam que as opções de compras no metaverso oferecem aos clientes um ambiente conveniente para comprar itens digitais e ativos tangíveis que podem ser usados no mundo físico.
Os jogadores da Geração Z preferem conteúdo de jogos com bons recursos sociais, interagindo com outros consumidores da Geração Z em sites de comunidades de jogos online
Os dados indicam que a maioria dos jovens deseja poder chegar às suas marcas e produtos favoritos em qualquer lugar do ambiente online. Crescendo com videojogos online, redes sociais e desportos eletrónicos, os jovens consumidores estão abertos à ideia de um centro comercial moderno inserido num mundo virtual onde podem fazer compras e socializar.
A Geração Z e as marcas podem se conectar por meio de jogos?
Como a maioria dos membros da Geração Z se consideram jogadores, conectar-se por meio de jogos parece uma estratégia razoável a ser seguida por uma marca. Quase dois terços dos membros da Geração Z que ouviram falar do metaverso pensam nele como o futuro do comércio eletrônico e declararam que estarão abertos a transações dentro dele assim que as vias digitais se tornarem acessíveis.
Jogos da Geração Z e jogadores da Geração Z
Já sabemos que a maioria dos membros da Geração Z passa seu tempo livre jogando videogame. Se precisar de um exemplo de boas práticas, dê uma olhada em Roblox e Fortnite. Estas plataformas de jogos online estão na vanguarda da revolução. Ou seja, o ambiente de jogos online já possui toda a tecnologia e infraestrutura necessárias para sediar eventos com muitas pessoas e uma base de clientes construída. Por outras palavras, estão numa boa posição para capitalizar novas formas de interacção.
Dito isto, realmente faz sentido. Os jogos e o conceito de metaverso andam de mãos dadas. A maioria dos esforços de marketing relacionados à nova geração, suas principais atividades e o metaverso poderiam facilmente se encaixar nas definições da Web2, como centrar-se em videogames multijogador que já estão conosco há anos, como Roblox e Fortnite. Por exemplo, Roblox é uma plataforma de videogame estabelecida com uma base de usuários que chega a 52 milhões de usuários ativos diariamente. Ou seja, os verdadeiros aplicativos Web3 ainda são raros e limitados aos primeiros usuários.
Quer o metaverso seja um grande avanço ou não, não se pode negar que a maior parte da Geração Z já está lá e participando ativamente. Estar em espaços virtuais parece quase um lar para a nova geração. Outro ponto que pode ser destacado aqui é que para eles o jogo é a norma que os trouxe ao metaverso. As marcas devem se concentrar em atender a nova geração exatamente onde ela está agora – jogando no metaverso.
