De acordo com a Cointelegraph, uma coalizão de organizações europeias de proteção ao consumidor apresentou uma queixa à Comissão Europeia sobre o uso e o marketing de moedas digitais de jogos na indústria de videogames. A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) e 22 organizações membros de 17 países instaram a Comissão Europeia e a Rede Europeia de Autoridades do Consumidor (CPC-Network) a impor regulamentações mais rigorosas às empresas de videogames que incentivam os gastos do consumidor por meio de moedas de jogos.
O relatório dos watchdogs destaca a prevalência crescente de compras dentro do jogo usando moedas digitais, particularmente em jogos gratuitos e aqueles populares entre crianças. Essa prática, eles argumentam, gera receita substancial para as empresas de jogos. O grupo de proteção ao consumidor expressou preocupações sobre o papel duplo dessas moedas como conteúdo digital e meio de pagamento, o que cria ambiguidades legais dentro da União Europeia.
Os grupos acreditam que os consumidores são frequentemente enganados ao comprar moedas premium no jogo. Eles argumentam que os direitos do consumidor devem se estender às compras feitas com essas moedas, contrariando algumas alegações da indústria. Pesquisas citadas no relatório indicam que alguns consumidores acham essas moedas confusas e potencialmente enganosas. O relatório também aponta que os jogos frequentemente exibem preços somente em sua moeda virtual, sem uma conversão clara para dinheiro real, o que pode violar as leis de proteção ao consumidor da UE.
Embora o relatório não mencione especificamente criptomoedas, ele observa que muitos jogos Web3 operam de forma semelhante, usando tokens para compras no jogo. A BEUC também declarou que moedas no jogo podem distorcer o comportamento econômico dos consumidores, tornando os preços reais menos tangíveis e reduzindo o efeito "dor de pagar".
O relatório menciona várias empresas de jogos, incluindo Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell e Ubisoft. Ele afirma que o popular jogo Fortnite da Epic Games pode gerar até US$ 2 milhões por dia com compras no jogo, com o gasto médio mensal de crianças nessas compras aumentando em aproximadamente 18%, de quase US$ 36 em 2020 para US$ 43 em 2023.
As organizações pediram uma fiscalização mais forte e diretrizes mais claras dos órgãos reguladores para abordar essas questões dentro da indústria de jogos. Em 12 de setembro, a desenvolvedora do Eve Online, CCP Games, anunciou seu próximo jogo de sobrevivência online multijogador em massa, Eve Frontier, que permitirá que os jogadores criem suas próprias economias autocontidas usando criptomoedas.