De acordo com o relatório Odaily Planet Daily, Jenny Johnson, CEO da Franklin Templeton, disse em entrevista que a empresa estabeleceu uma parceria estratégica com a Microsoft para usar inteligência artificial (IA) para melhorar a interação com o cliente e o gerenciamento do portfólio de produtos. Enfatizando a integração sinérgica de blockchain e inteligência artificial, espera-se que ela forneça soluções personalizadas para otimizar a eficiência operacional nos mercados globais. Jenny Johnson acrescentou que a Franklin Templeton está evoluindo de uma empresa tradicional de gestão de ativos para uma empresa com exposição a uma variedade de veículos de investimento para atender às mudanças nas necessidades do mercado.