De acordo com o Cointelegraph, o CEO do JPMorgan, Jamie Dimon, acredita que a inteligência artificial (IA) poderia ser aplicada a todos os processos das operações da empresa e poderia substituir humanos em determinadas funções. Numa entrevista à Bloomberg em 2 de outubro, Dimon disse que espera ver vários modelos, ferramentas e tecnologias para IA no futuro. Ele acrescentou que a IA já está sendo aplicada a processos como erros, negociação, hedge, pesquisa e bancos de dados no JPMorgan.
Dimon reconheceu que a IA poderia substituir alguns empregos, mas enfatizou que a tecnologia sempre o fez. Ele também expressou preocupação com o uso da IA por atores mal-intencionados, especialmente no ciberespaço, mas espera que as proteções legais restringam tal conduta ao longo do tempo. Se o JPMorgan substituir funcionários por IA, Dimon espera realocar os trabalhadores deslocados em ambientes de trabalho mais adequados, como diferentes filiais ou funções.