De acordo com o Cointelegraph, as exchanges de criptomoedas na Austrália têm se comunicado cada vez mais com seus usuários como parte de medidas preventivas contra golpes. As empresas locais de criptografia acreditam que tal comunicação é a chave para prevenir fraudes, pois pode quebrar a confiança entre vítimas e golpistas. Executivos de grandes empresas de criptografia australianas como Cointree, CoinSpot e Swyftx se reuniram em um painel da conferência fintech Intersekt 2023 em Melbourne para discutir a questão de golpes e fraudes em criptografia. Os executivos mencionaram uma variedade de medidas tomadas pelas plataformas para proteger os seus utilizadores contra fraudes, incluindo verificações automatizadas e manuais de combate ao branqueamento de capitais (AML), investigações, educação e comunicação.
Jedda Stocks-Ramsay, oficial da CoinSpot AML, afirmou que a empresa tem se concentrado particularmente em conversar com seus clientes, pois considerou isso realmente eficaz. Ele observou que falar sobre golpes é o fator chave porque há um aspecto de engenharia social nisso. A CoinSpot tem se concentrado particularmente em ajudar os clientes a compreender a questão da confiança que os golpistas tentam construir com suas vítimas. Stocks-Ramsay disse que os golpistas costumam passar horas ao telefone com as vítimas, e um simples e-mail da exchange pode ajudar os usuários a evitar isso completamente.
O executivo da Swyftx, Jason Titman, enfatizou que a educação é outro componente importante para proteger os usuários de criptografia. Ele observou que, muitas vezes, a razão pela qual os consumidores individuais são suscetíveis de serem induzidos a divulgar os seus dados pessoais e palavras-passe a golpistas é a falta de educação. Os palestrantes do painel também destacaram a importância de educar os usuários além da indústria de criptomoedas. Stocks-Ramsay disse que a criptomoeda é apenas uma indústria dentro do ecossistema de fraudes, e muitas outras indústrias estão envolvidas em fraudes criptográficas, incluindo mídias sociais, bancos, telecomunicações e outros.
O CEO da Cointree, Jess Renden, concordou com o executivo da CoinSpot, enfatizando que os golpes de criptomoeda não são culpa da criptografia. As empresas de criptografia na Austrália têm se comunicado ativamente com reguladores e outras empresas, sejam empresas de telecomunicações ou plataformas de mídia social. A notícia chega alguns meses depois que os principais bancos da Austrália argumentaram que 40% dos golpes envolvem criptomoeda, a fim de defender as decisões de certos bancos locais que restringiram algumas transações criptográficas por causa de golpes no início de junho de 2023. De acordo com dados da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores , a população local perdeu cerca de US$ 150 milhões em investimentos onde a criptomoeda foi usada como método de pagamento em 2022, um aumento de mais de 160% em relação a 2021.