mayormente uno envía y deja su ID en la publicación 39578027

Olá, socorro, estou fazendo aquela coisa de pagar, enviar fundos e alguns foram enviados para minha conta mas não consigo devolver, por que os ids para devolver não aparecem nas informações de pagamento, como posso fazer isso? Por que procuro seus usuários e também não aparece. basicamente aparece algo assim, um id mas é maior que o outro id do binance deles e com isso não me deixa