#MarketingRebound
Marketing Rebound é uma estratégia utilizada para recuperar clientes, leads ou consumidores que, por algum motivo, deixaram de interagir com uma marca, abandonaram uma compra ou pararam de consumir seus produtos ou serviços. O objetivo principal é reconquistar esses consumidores, reestabelecendo um relacionamento e incentivando-os a retomar a jornada de compra.
Como funciona o Marketing Rebound?
Análise de dados: Identificar os motivos que levaram o cliente a deixar de interagir com a marca.
Segmentação: Separar os clientes em grupos de acordo com seu comportamento, histórico e preferências.
Comunicação personalizada: Criar campanhas específicas para engajar novamente esses consumidores, como e-mails personalizados, ofertas exclusivas ou incentivos especiais.
Multicanais: Utilizar diferentes canais de comunicação, como redes sociais, SMS, e-mail marketing e até ligações telefônicas, para alcançar os clientes de maneira eficaz.
Exemplos de uso:
1. Recuperação de carrinho abandonado: Enviar um e-mail ou notificação com um desconto para incentivar o cliente a finalizar a compra.
2. Clientes inativos: Oferecer promoções ou vantagens exclusivas para clientes que não realizam compras há algum tempo.
3. Feedback: Entrar em contato para entender o motivo do afastamento e buscar soluções para atender melhor às necessidades do cliente.
O Marketing Rebound é uma ferramenta poderosa para reverter perdas e aumentar o valor do cliente ao longo do tempo (Customer Lifetime Value), fortalecendo o relacionamento entre marca e consumidor.