O turismo nos países do Grupo dos Sete (G7) do Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, Reino Unido e Estados Unidos pode potencialmente se beneficiar da adoção de ferramentas de inteligência artificial, de acordo com o fórum de política global, a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). No entanto, as oportunidades vêm acompanhadas de certos riscos.
O documento “inteligência artificial e turismo: documento de política do G7/OCDE” emitido em 18 de dezembro informou os formuladores de políticas globais sobre a crescente relevância da IA no suporte à inovação e à sustentabilidade do turismo.
A análise da OCDE sobre aplicações existentes de IA no turismo encontrou vários benefícios potenciais, que incluem uma experiência do visitante aprimorada, melhor acessibilidade e engajamento do público, além da automação de processos internos e do atendimento ao cliente, entre outros. O documento de política observou:
“A IA pode apoiar esforços para promover práticas de turismo sustentável por meio de sua capacidade de ajudar a gerenciar recursos de forma mais eficiente, incluindo uso de energia, redução de resíduos, alocação de força de trabalho orientada por habilidades e otimização de fluxos turísticos.”
Ferramentas de IA podem reestruturar processos e políticas de turismo
Ferramentas de IA também poderiam ajudar comunidades locais a gerenciar melhor os fluxos de turismo. No entanto, a OCDE recomendou a “avaliação contínua e adaptação das tecnologias de IA” para garantir sua implementação bem-sucedida.
Dados granulares coletados de ferramentas de IA podem aprimorar o processo de formulação de políticas de turismo. Os conjuntos de dados também podem treinar modelos de IA para casos de uso específicos no turismo. “No entanto, existem riscos associados à adoção de IA no turismo, incluindo preocupações sobre a qualidade dos dados, segurança e impactos ambientais”, observou o documento de política da OCDE.
Chamada para a formulação de políticas de IA por meio da colaboração internacional
Por outro lado, a OCDE aconselhou os formuladores de políticas a considerarem “questões-chave” ao adotar tecnologias de IA no turismo. Isso inclui a implementação de medidas robustas de proteção de dados e salvaguardas ao consumidor, análise do impacto no emprego e a realização de treinamento e educação em IA para todos os stakeholders da indústria do turismo.
A OCDE alertou que as estruturas legais e regulatórias para a IA terão um impacto significativo no turismo, seus negócios e na formulação de políticas futuras. Em uma nota final, o documento recomendou que o Grupo de Trabalho em Turismo do G7 possibilite o compartilhamento de conhecimento sobre questões específicas entre as sete economias.
Fonte: Agência de Imprensa da Arábia Saudita
Em 17 de dezembro, Abdullah bin Sharaf Alghamdi, presidente da Autoridade Saudita de Dados e Inteligência Artificial (SDAIA), anunciou que a Arábia Saudita foi classificada em terceiro lugar no Observatório de Políticas de IA da OCDE, atrás dos EUA e do Reino Unido.
Como resultado, a Arábia Saudita se destaca como o principal destino no Oriente Médio para a construção de ferramentas e políticas de IA confiáveis.
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