Se você encontrar fraude na plataforma P2P da Binance, pode denunciá-la através das seguintes etapas👇
1. Use a função "Apelação" no P2P
O primeiro passo é apresentar uma apelação para a transação contestada.
Passo 1: Vá ao seu Histórico de Pedidos P2P e localize o pedido em questão.
Passo 2: Clique no botão "Apelação".🔴
Passo 3: Forneça todos os detalhes e evidências relevantes da fraude, incluindo:
Capturas de tela de mensagens com a contraparte.
Comprovante de pagamento (ou a falta dele).
Qualquer outro documento de apoio.
Passo 4: Envie a apelação. O suporte ao cliente da Binance irá investigar e mediar a disputa.
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2. Denuncie diretamente via Suporte da Binance
Se o problema ultrapassar uma única negociação, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Binance:
Passo 1: Faça login na sua conta da Binance.
Passo 2: Vá ao Centro de Ajuda clicando no ícone de Suporte.
Passo 3: Use o recurso de chat e selecione categorias como Problemas P2P ou Atividade Fraudulenta.
Passo 4: Carregue todas as evidências, como:
ID da transação.
Extratos bancários ou comprovante de pagamento.
Registros de chat com o golpista.
3. Use a função "Denunciar Usuário"
Para comportamentos suspeitos ou fraudulentos de um contraparte:
Passo 1: No seu pedido P2P, clique no Perfil do Usuário da contraparte.
Passo 2: Use a opção "Denunciar" para sinalizar o usuário por atividade fraudulenta.
4. Registrar um Boletim de Ocorrência
Se ocorrer uma perda financeira significativa👇
Passo 1: Denuncie a fraude à sua agência local de aplicação da lei.
Passo 2: Solicite um arquivo de caso oficial ou número de relatório.
Passo 3: Envie os detalhes do caso para a Binance enviando um e-mail para fraudrisk@binance.com (se necessário).
Dicas para garantir uma denuncia eficaz
Forneça evidências claras e concisas para uma resolução mais rápida.
Mantenha uma comunicação profissional com a equipe de suporte da Binance.
Seja paciente, pois investigações podem levar tempo, dependendo da complexidade do caso.
😎Seguindo estas etapas, a Binance poderá ajudar a resolver seu problema e tomar as ações necessárias contra usuários fraudulentos.🏆🦅#EarnWithBinance #MicrosoftBTCInvestmentVote