No Paquistão, um dos desafios mais comuns enfrentados durante transações de peer-to-peer (P2P) é o congelamento frequente de contas bancárias. Este problema geralmente surge devido a mal-entendidos entre compradores e comerciantes verificados em relação aos requisitos de verificação.
Muitos usuários paquistaneses ficam frustrados quando os comerciantes solicitam verificação adicional, como uma cópia do seu CNIC, selfies, vídeos ou outros documentos de apoio. A suposição é: "Por que eu preciso me verificar novamente quando já completei meu KYC na plataforma?" Alguns compradores percebem esse pedido como uma acusação de desonestidade, o que leva a disputas desnecessárias.
Se um golpista completa uma transação fraudulenta e sua conta bancária é sinalizada, isso desencadeia um efeito dominó. Cada conta associada a pagamentos vinculados àquele golpista também pode ser sujeita a escrutínio, levando ao bloqueio de contas de usuários inocentes. Os comerciantes, portanto, tomam essas precauções para garantir tanto a sua segurança quanto a deles.
Um grande problema que contribui para essas questões é a impaciência. Muitos compradores esperam respostas instantâneas dos comerciantes, e se não recebem uma resposta dentro de 10 ou 15 minutos, imediatamente registram uma reclamação ou disputa. O que os compradores muitas vezes não percebem é que os comerciantes podem estar lidando com várias transações ao mesmo tempo.
Outro fator contribuinte é a desconsideração pelos termos e condições específicos do comerciante. Ignorar essas diretrizes muitas vezes leva a discussões acaloradas, que complicam ainda mais a transação. Os comerciantes estabelecem esses termos para agilizar seu fluxo de trabalho e garantir operações mais suaves para todas as partes envolvidas.
Para reduzir o risco de congelamento de contas e melhorar a experiência geral, paciência e cooperação são essenciais. Sempre leia os termos e condições do comerciante cuidadosamente antes de iniciar uma transação. Esteja preparado para cumprir com qualquer solicitação adicional de verificação, pois isso garante transparência e protege todas as partes. Mais importante, permita que os comerciantes tenham tempo adequado para responder e evite levantar disputas prematuramente.