O que você deve fazer se alguém quiser comprar criptomoeda de você em uma plataforma P2P, mas o comprador enviou fundos de terceiros, apesar da sua proibição?
Possíveis ações nesta situação:
1️⃣ Devolva os fundos ao remetente e peça ao comprador para cancelar a transação.
2️⃣ Envie criptomoeda ao comprador, apesar da transferência ter vindo de outra pessoa (mas isso é arriscado).
3️⃣ Não transfira criptomoedas e guarde os fundos para você.
⚠️ No terceiro caso, o comprador pode abrir recurso. Caso a transferência tenha sido efetivamente feita por terceiro, o comprador poderá fornecer cheques e recibos, o que pode funcionar a seu favor.
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Na negociação P2P podem surgir situações incomuns, incluindo interferência de bancos. Por exemplo, uma vez tive um recurso aberto e o suporte da Binance solicitou meu histórico de transferências. Por erro do banco, as transferências não apareceram no extrato, dificultando o processo.
👉 Dica: Nesses casos, solicite mais tempo à equipe de suporte e envie notificações de recebimentos por SMS caso o banco demore na atualização do histórico.