Para ajudar o Coin98 (C98) a superar os desafios atuais e restaurar a confiança da comunidade, a equipe de desenvolvimento deve considerar um roteiro claro, incluindo as seguintes etapas:
1. Priorize a correção de erros técnicos
Melhorar a estabilidade e a segurança: A equipe precisa realizar uma revisão abrangente do sistema de carteira para corrigir erros de exibição de ativos, corrigir problemas de conectividade blockchain e atualizar mecanismos de segurança anti-hacking
Fortalecer os testes de pré-lançamento: os processos de teste (QA) precisam ser fortalecidos, especialmente com novos recursos como o Zen Profile ou o chat on-chain, para evitar bugs que afetem a experiência do usuário
2. Melhore o suporte ao cliente
Suporte rápido e transparente: crie um canal de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, mais eficaz, garantindo que os usuários possam receber soluções rápidas para os problemas que surgirem.
Melhore a educação da comunidade: forneça avisos de segurança e documentação claros para que os usuários saibam como proteger seus ativos
3. Concentre-se nas principais melhorias
Otimize o desempenho do produto: Em vez de buscar novos recursos, a equipe deve se concentrar em melhorar a estabilidade dos produtos existentes, incluindo carteiras multi-chain e serviços de staking
.Melhorar os recursos de segurança na cadeia: Introduza ferramentas de proteção de ativos, como avisos de transações anormais ou função de congelamento automático de contas quando uma suspeita for detectada.
4. Transparência e compromisso com a comunidade
Divulgue o roteiro de desenvolvimento: forneça um plano de ação detalhado e comprometa-se com a implementação oportuna, incluindo um cronograma para atualizações de produtos, correções de bugs e melhorias de segurança.
Comunicação transparente: Notificação oportuna de problemas técnicos e progresso de recuperação. A transparência ajudará a reconstruir a confiança dos usuários
5. Reconstrua a confiança
Programas de incentivo ao usuário: considere programas de reembolso, incentivos de piquetagem ou distribuição de tokens para aqueles afetados por erros de sistema.
Cooperação estratégica: Fortalecer as relações com os principais parceiros de blockchain para afirmar a nossa posição e criar novos motores de crescimento.
6. Reestruture a equipe se necessário
Se os problemas resultarem da gestão interna ou da falta de experiência, a equipe da Coin98 precisa considerar a reestruturação e a adição de pessoal adequado para liderar o projeto durante a crise.
Este roteiro não só ajuda a Coin98 a resolver problemas imediatos, mas também estabelece as bases para o desenvolvimento sustentável no futuro. A implementação requer grande comprometimento e esforço da equipe de desenvolvimento.
