Um golpe de suporte falso em criptomoedas é um tipo de fraude onde golpistas se passam por representantes de suporte de um projeto de criptomoeda. O objetivo deles é obter acesso às suas contas, roubar suas informações pessoais e suas criptomoedas. O FBI relatou mais de 37.500 reclamações de fraudes de suporte técnico falso nos EUA em 2023, resultando em perdas de mais de $924 milhões.
Os golpistas costumam usar janelas pop-up e notificações que parecem sistemas operacionais ou avisos de antivírus para enganar as vítimas. Esses alertas, geralmente em vermelho ou laranja, afirmam que seu dispositivo está enfrentando um problema de segurança. Os golpistas então fornecem um número de telefone para a vítima ligar para "ajuda", que leva diretamente ao golpe.
Sob a aparência de "resolver" seu problema, eles podem pedir suas informações pessoais, como credenciais de login ou frases-semente. Em fraudes mais sofisticadas, eles podem instruí-lo a mover seu dinheiro para uma carteira supostamente "segura" que na verdade é controlada pelos golpistas.
Uma adição recente às ferramentas dos golpistas são os deepfakes, que são vídeos ou áudios gerados por IA que imitam a aparência e a voz de uma pessoa. Os golpistas podem criar deepfakes convincentes de personalidades conhecidas no setor de criptomoedas para desorientar e persuadir você a desistir de seus fundos.
A tecnologia deepfake foi usada para gerar um vídeo do ex-CEO da Binance, Changpeng Zhao (CZ), apoiando um plano de investimento em criptomoedas fraudulento, forçando CZ a esclarecer que se tratava de um deepfake e não dele.
Uma entrevista deepfake de Elon Musk é outro exemplo desse tipo de fraude. Em 25 de agosto de 2024, uma transmissão ao vivo falsa no YouTube mostrou Musk apoiando o candidato à presidência dos Estados Unidos Donald Trump e discutindo um investimento em criptomoedas. O vídeo até apresentava um código QR que levava a um site suspeito.
Fraudes em criptomoedas estão cada vez mais usando deepfakes, tornando vital verificar informações e não confiar cegamente em conteúdos de vídeo ou áudio.
COMO EVITAR GOLPES FALSOS EM CRIPTOMOEDAS!
Para evitar um golpe de suporte falso em criptomoedas, você precisa ser cauteloso, educado e informado. Aqui estão algumas melhores práticas para se proteger.
Sempre use canais autorizados: Sempre que você precisar entrar em contato com o serviço ao cliente, faça questão de usar apenas canais autorizados. Em vez de responder a mensagens não solicitadas, vá à página de ajuda da exchange através do site oficial ou aplicativo.
Nunca revele informações confidenciais: Como regra geral, nunca revele chaves secretas, senhas de contas ou frases-semente a ninguém. Executivos reais de atendimento ao cliente nunca solicitarão tais informações.
Verifique novamente os perfis de mídias sociais: Antes de se comunicar com alguém nas mídias sociais, certifique-se de que a conta é legítima. Procurar indicadores de verificação nas mídias sociais, como marcas de verificação azuis ou marcação apropriada em fotos de perfil, será útil. No entanto, lembre-se de que mesmo contas verificadas podem ser hackeadas.
Verifique os assuntos com o suporte oficial: Se você tiver dúvidas sobre a legitimidade da pessoa que afirma ser membro da equipe de suporte, entre em contato com o suporte oficial por meio de um canal diferente, como o aplicativo deles ou um e-mail direto. Você também pode fazer uma pesquisa online para descobrir se outras pessoas foram vítimas da mesma fraude.
Evite aplicativos e links de terceiros: Os golpistas costumam usar aplicativos e links de terceiros para enganar os usuários a compartilharem informações sensíveis ou transferirem fundos para carteiras falsas. Evitar esses aplicativos e links é essencial para se manter seguro.
