Principais tópicos do post:
Wilson, nosso líder de equipe de risco de IA, detalha o escopo de sua função altamente técnica e explica como aplicar a tecnologia IA ao gerenciamento de riscos em criptomoedas.
Wilson compartilha os desafios e marcos da equipe de Risco de IA na Binance desde que se juntou à equipe em 2020.
Com Dubai como seu novo lar, Wilson é grato pela jornada aventureira e pelas oportunidades de crescimento na Binance.
Wilson tem trabalhado com inteligência artificial (IA) antes mesmo da IA ser popular. Como líder do braço de IA da nossa equipe de Risco, o trabalho diário de Wilson envolve o desenvolvimento de modelos baseados em IA que abordam diferentes cenários de riscos de fraude.
Em uma época em que as palavras "IA" e "Web3" têm sido jogadas casualmente como palavras-chave da moda por hordas de fundadores de startups que tentam garantir financiamentos de capital de risco, Wilson tem liderado silenciosamente e metodicamente a integração dessas duas tecnologias na Binance.
Leia a história de Wilson para descobrir como ele trabalha na linha de frente, protegendo o ecossistema da Binance contra potenciais riscos.
Uma vez cientista, sempre um cientista
Tendo concluído um doutorado em engenharia, Wilson sempre foi curioso, rigoroso e metódico em seu trabalho sobre aprendizado de máquina.
Ele começou sua carreira trabalhando para várias startups de tecnologia. Uma delas exigia que ele trabalhasse com aprendizado federado e computação multipartidária, técnicas avançadas que permitem a análise colaborativa de dados e o aprendizado de máquina entre várias partes. Ele também teve a oportunidade de trabalhar com modelos relacionados a gerenciamento de risco em uma empresa de tecnologia financeira. Todas essas experiências garantiram a base para seu trabalho atual em IA e gerenciamento de riscos.
Em meados de 2020, um ex-colega o encaminhou para uma vaga de emprego na Binance que exigia experiência com aprendizado de máquina e modelos de risco. Mesmo Wilson nunca tendo trabalhado antes na indústria cripto, ele sabia que poderia facilmente traduzir suas habilidades técnicas e experiência para melhorar o gerenciamento de riscos na plataforma da Binance. Ele se candidatou, conseguiu o emprego e começou a conectar os pontos entre as áreas de IA, gerenciamento de riscos e criptomoedas para esculpir seu nicho na empresa. Ele tem sido essencial desde então.
"Eu sou apenas o nerd médio de computador", diz Wilson humildemente. "Gosto de resolver problemas, resolver quebra-cabeças, trabalhar com lógica, codificar com dados e assim por diante. Estes são todos os meus interesses e habilidades. No entanto, o que me torna uma ótima opção para a Binance é realmente minha paixão pelas criptomoedas."
Como cientista de coração, Wilson aproveita a oportunidade de ser capaz de seguir um método científico de investigação para testar e desenvolver seus modelos de risco para a Binance. É verdade que toda a pesquisa da Binance precisa ter aplicações práticas de negócios, mas ele agradece o fato de ter a liberdade de acompanhar continuamente os últimos desenvolvimentos da IA para construir sistemas e ferramentas inovadoras, resilientes e atualizadas.
Entendendo a equipe de risco de IA na Binance
Resumidamente, a equipe de risco da Binance é responsável por detectar qualquer risco que possa afetar nossa crescente base de 220 milhões de usuários. A equipe de risco se concentra na experiência do usuário e na jornada do usuário, e destaca comportamentos suspeitos de usuário que podem indicar atividades fraudulentas, roubo de contas, envios falsos de Know-Your-Customers (KYC) e assim por diante.
A equipe de risco não deve ser confundida com nosso departamento de conformidade que se concentra mais em sanções, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e outros assuntos de conformidade ou com a equipe de segurança que monitora contra ameaças internas e externas de segurança cibernética, embora os escopos dessas três equipes possam muitas vezes se sobrepor.
"Construímos sistemas para gerenciar o risco antes que a ameaça se torne um incidente real", explica Wilson. "E dentro deste departamento, temos uma equipe especializada em IA de risco, o que significa que estamos aproveitando a tecnologia de IA ao construir um sistema de gerenciamento de risco".
Wilson adora robótica desde jovem. Observação: esta imagem foi gerada com IA com base na imagem de Wilson para fins ilustrativos.
Entre centenas de milhões de usuários de boa-fé na plataforma da Binance, há alguns que ameaçam assumir ilegalmente os ativos de outros usuários. O trabalho de Wilson é construir modelos de IA para sinalizar esses invasores, criando árvores de decisão complicadas e modelos de aprendizado profundo para detectar atividades suspeitas. Uma vez implantada, a IA seria capaz de monitorar o curso da jornada do usuário e, no caso de qualquer anomalia, acionaria um alerta e sinalizaria ao sistema para bloquear os operadores suspeitos.
Um bom exemplo do modelo de IA em ação é no cenário de chat da Binance P2P. O modelo usa processamento de linguagem natural para descobrir se um trader P2P exibe sinais de comportamento fraudulento e, em caso afirmativo, o modelo alertará a contraparte P2P na plataforma. Se houver uma alta chance de risco de fraude, o sistema rejeitará automaticamente a ordem P2P e bloqueará o fraudador.
A equipe de risco de IA lida diariamente com diferentes tipos de ataques e atividades suspeitas com modelos de IA. A equipe lida com milhões de casos de integração fraudulentos e até milhares de casos mensais de golpistas no P2P. A equipe se reveza para monitorar a estabilidade do modelo 24 horas por dia, 7 dias por semana, a fim de resolver qualquer problema rapidamente. Até agora, a equipe implantou mais de cem modelos, que continuam a ser otimizados para melhorar a precisão, reduzir detecções incorretas e aumentar a cobertura de detecção.
"O desafio com nossa equipe é que os invasores se tornam cada vez mais inteligentes, inovam e mudam suas formas de ataque, por isso devemos nos adaptar aos novos ataques e também melhorar nossos sistemas. Embora a tecnologia de IA também evolua continuamente em um ritmo rápido, temos que continuar aprendendo novas tecnologias e ferramentas para nos mantermos à frente do jogo. Mas isso é o que torna esse trabalho emocionante", diz Wilson com paixão. "Nós retreinamos e reimplantamos nossos modelos continuamente. Criamos painéis de controle para monitorar diferentes métricas e painéis de controle para falsos positivos também. Os modelos de risco são baseados na teoria da probabilidade e é impossível evitar completamente os falsos positivos."
"Outro desafio é poder manter a calma e os pés no chão diante dos ataques nas redes sociais. Qualquer grande empresa, incluindo a Binance, é muito propensa a todos os tipos de ataques nas redes sociais. Quando vejo publicações nas redes sociais criticando nossos controles de risco — com pessoas dizendo que seus saques foram bloqueados injustamente ou que suas recompensas foram revogadas injustamente — fico muito estressado. Embora algumas dessas reclamações não tenham fundamentos, sempre há uma chance de nosso sistema ter erroneamente sinalizado um usuário legítimo. Quando isso acontece, priorizo investigar e determinar rapidamente se é uma imprecisão e, em caso afirmativo, tomar as medidas corretivas adequadas. Se as reclamações não forem verdadeiras, nos envolvemos com a equipe de RP para esclarecer o assunto."
Uma nova era para a equipe de Risco começou em 2022, quando a equipe finalmente superou alguns desafios anteriores, incluindo sistemas de defesa desconectados e falta de processos claros, trazendo novos talentos importantes e mudando para uma abordagem proativa. Isso levou à criação de um sistema de defesa abrangente e a um processo sólido para implantar e revisar modelos de risco, reduzindo significativamente os erros e aumentando a segurança. Em meio a essa mudança maciça, Wilson tornou-se responsável por gerenciar um grupo maior de colegas altamente talentosos, e isso o desafiou a refinar suas habilidades de liderança e gestão.
O lar são os oceanos e as estrelas
Também em 2022, Wilson mudou-se para Dubai e, desde então, ficou fascinado pela cultura e história árabes. Dubai está lentamente, mas certamente, o conquistando.
"Na verdade, estou muito animado por estar em Dubai agora. Dubai é um grande centro inovador para a indústria de criptomoedas, então se você quer ficar no meio da rede e da inovação, você tem que estar em Dubai."
Alguns membros de sua equipe também estão sediados em Dubai, e embora a maioria deles esteja trabalhando remotamente, eles têm reuniões regulares que melhoram o vínculo e a camaradagem. Em seu tempo livre, Wilson é mais um caseiro que gosta de jogar videogame e resolver quebra-cabeças, embora ele não diga não às atividades ao ar livre, como caminhadas e explorações.
Sua jornada com a Binance ultrapassou seus limites profissionais e pessoais de várias maneiras e o levou a explorar o mundo para uma terra estrangeira. Esta jornada está apenas começando. Ele está animado para o que vem a seguir.
"Para mim, o lar são os oceanos e as estrelas, porque representam infinitas possibilidades e a liberdade de explorar," conclui Wilson.
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