De acordo com as notícias da ChainCatcher, uma pesquisa com 100 provedores de serviços de pagamento (PSPs) europeus conduzida pela Neo, uma empresa de câmbio e tecnologia financeira de pagamentos, mostrou que os bancos tiveram um desempenho fraco na cooperação. 29% dos PSPs estão relutantes em trabalhar com exchanges de criptomoedas devido a restrições de parceiros bancários.

O inquérito revelou também que 95% dos PSP tiveram a sua conta bancária encerrada ou restringida, sem que o banco fornecesse uma razão clara para tal em 71% dos casos. Para combater esta situação, a maioria dos PSP mantém relações com vários bancos, mas o processo de procura de um novo parceiro bancário é moroso, demorando em média 11,5 meses.