O homem tem a capacidade de se agarrar à possibilidade de um cenário melhor mesmo quando tudo está contra. É uma sensação única que faz com que todos sintam que estão alcançando seus objetivos e muito mais quando é totalmente falso... Por isso é fácil imaginar quantas pessoas colocam essa sensação em suas negociações com alavancas. Compartilhar esperança é uma forma de nos enganar na maioria das vezes

GL