Dezenas de milhares de clientes do Bank of America relataram uma queda de rede que os impediu de acessar suas contas bancárias ou de ver um saldo de US$ 0.
Os relatos de problemas de serviço começaram a chegar por volta das 16h26 UTC do dia 2 de outubro e atingiram o pico cerca de uma hora depois, com quase 18.000 clientes do Bank of America relatando problemas em um intervalo de 15 minutos, segundo dados da plataforma de interrupção de rede em tempo real Downdetector.
Número de relatórios de interrupção do Bank of America nas últimas 24 horas. Horário relatado em UTC +10. Fonte: Downdetector
Cerca de 98% dos relatórios feitos estavam relacionados aos aplicativos de serviços bancários móveis e on-line do Bank of America.
O Bank of America não emitiu uma declaração pública abordando os problemas, no entanto, ele teria dito à CNN que as interrupções da rede foram "amplamente resolvidas".
Vários comentários no Downdetector confirmam que o problema não foi corrigido para todos.
“Todo mundo está dizendo que está consertado, mas não está!!” escreveu um usuário chamado Corey.
“Ainda não foi consertado, estou fora há pelo menos OITO horas!”, acrescentou outro usuário, Buff Barnaby.
Enquanto isso, centenas de clientes do Bank of America criticaram o banco pela falha de TI; alguns notaram que tinham um saldo de US$ 0, mas sua dívida não foi cancelada.
“Meu dinheiro se foi, mas convenientemente minha dívida continua lá. O Bank of America é uma droga”, disse o usuário do X Anchor Baby.
Últimos comentários na página do Downdetectors no Bank of America. Fonte: Downdetector
Os problemas não se limitaram ao aplicativo móvel do Bank of America, de acordo com o usuário do X, Kerim.
“Fui à agência e eles não estão permitindo depósitos ou saques.”
Outros clientes teriam dito que os caixas eletrônicos não mostravam o saldo da conta, mas ainda assim conseguiam sacar dinheiro.
O Cointelegraph entrou em contato com o Bank of America, mas não recebeu uma resposta imediata fora do horário comercial.
Enquanto a maioria dos clientes afetados do Bank of America reagiram com ansiedade e raiva, outros fizeram humor bem-humorado sobre a provação:
Todo mundo atualizando sua conta do Bank of America para ver se ainda está $ 0 pic.twitter.com/wUHR5Q1T7a
— Conald Peterson (@WhyGarth) 2 de outubro de 2024
Alguns Bitcoiners apontaram para a falha do Bank of America em mostrar por que as pessoas deveriam considerar fundos de autocustódia, enquanto outros apontaram para o impressionante histórico de tempo de atividade do Bitcoin.
O Bitcoin não sofreu nenhuma interrupção de rede desde março de 2013, quando a rede ainda era amplamente centralizada, mostra o rastreador Bitcoin Uptime da Bitbo.
Mas isso não pode ser dito para todos os blockchains. Solana, Canto, Zilliqa e Linea e Canto pararam pelo menos uma vez neste ano. Várias exchanges de criptomoedas como BitForex e Lykke também pararam saques após serem hackeadas no início deste ano.
Em outro incidente, milhares de americanos receberam seus pagamentos no final de novembro passado, quando a Automated Clearing House do Federal Reserve — uma rede de pagamento usada por empresas para transferir salários para contas bancárias de funcionários — sofreu uma queda de rede.
O preço das ações do Bank of America (BAC) não foi afetado pela falha de TI, sendo negociado relativamente estável em 2 de outubro, mostram dados do Google Finance.
O preço das ações da BAC também resistiu a US$ 338 milhões em ordens de venda da Berkshire Hathaway de Warren Buffet entre 30 de setembro e 2 de outubro, informou a Bloomberg.
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