A empresa de tecnologia Amazon apresentou o Project Amelia, um novo assistente pessoal generativo alimentado por IA criado especificamente para vendedores. Esta iniciativa visa ajudar os usuários a resolver problemas de conta e acessar dados de vendas de forma eficaz.
O Projeto Amelia, desenvolvido com a Amazon Bedrock, representa uma ferramenta abrangente baseada em IA que fornece respostas imediatas, conselhos e recursos personalizados para as necessidades dos vendedores. Ao fazer perguntas, eles podem receber informações e orientações precisas, facilitando uma gestão empresarial mais tranquila. Além disso, ele se adapta a empresas individuais ao longo do tempo, oferecendo insights e suporte personalizados e melhorando a experiência do usuário.
Os recursos do assistente se concentram em três áreas principais. Primeiro, ele permite que os vendedores façam perguntas baseadas em conhecimento e recebam informações concisas e relevantes em resposta. Segundo, os vendedores podem acessar facilmente dados de vendas e insights de tráfego de clientes fazendo perguntas, o que fornece visibilidade sobre as principais métricas de negócios. Por fim, em um futuro próximo, ele oferecerá caminhos claros para abordar questões sofisticadas, diagnosticando problemas e, em alguns casos, tomando medidas em nome dos vendedores. Isso permitirá que os usuários busquem assistência para tarefas ou resolução de problemas com facilidade.
Atualmente, o assistente está disponível em beta para um grupo seleto de vendedores nos Estados Unidos, com planos para uma implementação gradual para mais usuários locais nas próximas semanas. Mais tarde, em 2024, o projeto se expandirá para outros países e começará a oferecer suporte em idiomas além do inglês.
Acabamos de lançar
O novo assistente da Amazon com tecnologia GenAI para vendedores em nosso site de varejo, codinome Projeto Amelia!
Estou animado com nossa mais recente ferramenta GenAI que tornará ainda mais fácil para os vendedores gerenciar e expandir seus negócios. Usando o poder do Amazon Bedrock, o Projeto… pic.twitter.com/J7mlqBfjP7
-Swami Sivasubramanian (@SwamiSivasubram) 19 de setembro de 2024
Uma nova adição à série de ferramentas baseadas em IA da Amazon
O Projeto Amelia é o mais novo produto de IA generativa que a Amazon lançou nos últimos doze meses, buscando capitalizar a excitação despertada pelo ChatGPT da OpenAI. Além deste assistente, a empresa lançou várias outras ferramentas orientadas por IA, incluindo um assistente de compras com tecnologia de IA chamado Rufus, um chatbot empresarial chamado Q e Bedrock, um serviço de IA generativa projetado para clientes da nuvem.
Em um futuro próximo, a empresa pretende melhorar sua assistente de voz Alexa incorporando capacidades de IA generativas. A Amazon também fez investimentos substanciais na Anthropic, uma concorrente da OpenAI, marcando este como seu maior investimento de risco até o momento.
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