Principais conclusões

• Uma história sobre como os desenvolvedores distribuídos globalmente na Binance desempenham o papel de cirurgiões e terapeutas deste “coração” vital – o mecanismo de negociação.

• Saiba mais sobre os desafios e a cultura únicos que nossos desenvolvedores enfrentam na indústria de blockchain e na Binance, os destaques de seus trabalhos e por que escolheram ficar aqui.

Imagine um avião de alta altitude atravessando o globo, transportando milhões de passageiros para vários destinos. O motor, funcionando incansavelmente 24 horas por dia, 7 dias por semana, serve como o coração pulsante do avião.

O coração do abrangente ecossistema criptográfico da Binance é seu mecanismo de correspondência comercial, que fornece serviços de criptomoeda para mais de 150 milhões de usuários, executa 1,4 milhão de pedidos por segundo e iguala o volume diário de transações no nível de cem bilhões de dólares durante os períodos de pico do mercado. Ao abrir o aplicativo Binance, você encontrará mais de 20 recursos diversos além de serviços de negociação, incluindo pagamento, conteúdo e ganhos, etc., tornando-o um verdadeiro Super Aplicativo.

Os desenvolvedores distribuídos globalmente na Binance desempenham o papel de cirurgiões e terapeutas deste “coração” vital, eles também são aqueles que ficam mais próximos do motor e sentem seu calor. Assim como um motor de avião precisa ser leve, eficiente e ter baixo índice de falhas, as tarefas diárias dos desenvolvedores envolvem diagnosticar, manter e manusear tudo relacionado a ‘este motor’, resolvendo o problema e garantindo seu bom funcionamento.

Na linguagem dos desenvolvedores, isso envolve gerenciar habilmente uma série de problemas inesperados, como depuração, resolução de problemas de compatibilidade, resolução de problemas de escalabilidade e otimização de desempenho.

Independentemente da complexidade, é essencialmente uma corrida contra o tempo, espelhando os desafios enfrentados pelos cirurgiões. Numa indústria onde os utilizadores são sensíveis ao tempo, gerir adequadamente a capacidade do sistema e garantir a estabilidade do sistema é crucial e difícil, especialmente em condições de mercado extremamente voláteis. Em certos momentos, operar esta gigante máquina de negociação em tempo real em meio às flutuações do mercado é semelhante a realizar trabalhos de manutenção e reparo durante o voo em grandes altitudes.

Além da pressão de trabalho, os desenvolvedores da Binance também precisam enfrentar comentários e reclamações mais diretos dos usuários quando surgem problemas.

Isso significa que os desenvolvedores em algumas posições estão de plantão 24 horas por dia, o que os leva a carregar seus laptops mesmo quando saem para atividades rotineiras, como fazer compras no mercado. Outras cenas de trabalho amplamente divulgadas incluem caminhadas, pesca em alto mar ou até mesmo assistir a um filme nos cinemas. Quase todos os funcionários da Binance já passaram por situações como trabalhar em aeroportos ou restaurantes, enquanto muitos engenheiros as consideram rotineiras. Assim como os cirurgiões devem estar sempre preparados para atender uma chamada e correr para a mesa de operação.

Outro grande desafio surge da abordagem única da Binance ao trabalho remoto. Sendo uma organização totalmente remota desde o primeiro dia, isto é raro para uma empresa da sua escala com milhares de funcionários. A equipe da Binance compreende seis continentes e mais de 100 países, abrangendo quase todos os fusos horários do mundo.

É como uma moeda de duas faces, a moeda de duas faces traz liberdade e flexibilidade de um lado, com desafios do outro. Por exemplo, horários de reunião estranhos devido a diferenças horárias, colegas de línguas e origens culturais diversas e custos adicionais de comunicação entre equipas são os desafios apresentados do outro lado.

Jaden, desenvolvedor de BigData radicado em Dubai, narra um cenário em que deseja dar uma olhada em sua tela, uma espécie de assistência “não oficial”, de alguém próximo para bugs de código, apenas para se ver sozinho na sala. “Os colegas estão sempre dispostos a ajudar, mas fica um pouco estranho agendar uma reunião apenas para dar uma olhada aleatória e colocar o papo em dia”, disse Jaden, coçando a cabeça.

Os desafios na comunicação entre continentes parecem alinhar-se com a crença comum de que os desenvolvedores geralmente têm uma proporção maior de personalidades introvertidas.

No entanto, alguns esforços nos bastidores podem ser vislumbrados através de uma plataforma de aprendizagem online Udemy. A Binance fornece contas de aprendizagem da Udemy para seus funcionários, e a equipe de desenvolvedores estava entre os primeiros e mais ativos usuários. Isso pode estar relacionado à proporção de funcionários da Binance, já que a equipe de tecnologia é o maior departamento depois do departamento de Atendimento ao Cliente. Curiosamente, o curso relacionado à comunicação interdepartamental e interpessoal há muito tempo está no topo da lista de popularidade dos desenvolvedores da Binance, ultrapassando Java, Python, JavaScript e outros.

Alguns desenvolvedores veem a diversidade cultural como uma oportunidade de crescimento, o que os ajuda a ampliar sua visão de mundo e a criar produtos e soluções personalizados globalmente.

Os desenvolvedores da Binance normalmente possuem formação e habilidades excepcionais, tendo experiência com as principais empresas da Internet ou amplo conhecimento da indústria de criptomoedas.

Então, o que atrai essas mentes inteligentes a ingressar e permanecer na Binance, apesar da imensa pressão da corrida contra o tempo, da comunicação remota entre culturas e departamentos e do ambiente regulatório e de mercado externo complexo e em constante mudança?

“Nunca vi esse tipo de liberdade oferecida por qualquer outra organização com milhares de funcionários”, disse Shawn, engenheiro de back-end por trás da ferramenta Conheça seu Cliente (KYC) da Binance, que destaca a liberdade e flexibilidade únicas da Binance.

Shawn explica que a liberdade não envolve apenas como você planeja sua agenda ou onde vai trabalhar hoje, mas também ser incentivado a propor ideias, ultrapassar limites profissionais e aprender com as vitórias e os contratempos. A experiência de Shawn exemplifica essa liberdade: ele e sua equipe deram vida e concretização a uma nova ideia de produto em apenas um mês e cinco dias, impactando dezenas de milhões de usuários.

“Na Binance, a criatividade individual é incentivada e há um senso de propósito”, acrescentou Shawn.

Ao contrário de outras empresas de tamanho semelhante, a Binance promove uma atitude de “posso fazer”, que você costuma encontrar em ambientes de startups. Aqui, não existem limites rígidos entre “minha responsabilidade” e “não é minha responsabilidade”. A estrutura organizacional plana da Binance garante que os cargos não ofusquem as opiniões de alguém. Por exemplo, os desenvolvedores são incentivados a ter propriedade e considerar insights de múltiplas perspectivas, incluindo produto, marketing e, claro, usuários, em todos os níveis.

YZ, um desenvolvedor de serviços de dados de nível médio com sede em Cingapura, concorda com este ponto. Inicialmente implantadas para negociação à vista, suas plataformas de gerenciamento de dados se expandiram para suportar mais de 20 cenários de negócios, impulsionadas pela exploração proativa de novos requisitos de unidades de negócios. "Normalmente não conseguimos obter feedback imediato, uma vez que os nossos produtos não se destinam a utilizadores de retalho e, para ser honesto, por vezes o trabalho com dados pode ser entediante. Mas a ideia de que os nossos esforços estão por detrás de um produto líder que serve dezenas de milhões de utilizadores dá nos proporciona um forte sentimento de felicidade e motivação”, diz YZ.

Além da liberdade e da sensação de realização, são oferecidos salários e bônus competitivos para atrair os melhores desenvolvedores em todo o mundo, alinhando-se com as principais empresas globais de Internet. A dedicação é reconhecida e recompensada na Binance, conforme observado por Daniel da Dinamarca, um desenvolvedor júnior focado na estabilidade do sistema. "Na Binance, quando você trabalha duro, você será recompensado, material e espiritualmente, e você sabe disso."

Juntamente com a liberdade e a sensação de realização, um dos maiores motivos que partilharam reside na oportunidade de trabalhar ao lado de algumas das mentes mais brilhantes da indústria de blockchain.

“Só consegui trabalhar com as melhores pessoas da minha cidade, mas na Binance estou cercado pelas melhores mentes do setor de tecnologia em todo o mundo.” Mindy, uma desenvolvedora que oferece suporte a produtos de pagamento com sede na França, afirma: “Você pode buscar conselhos de quem quiser, e a vibração e a interação de portas abertas desencadeiam ótimas ideias que o ajudam a aprender continuamente”.

Zen, engenheiro backend da equipe de infraestrutura, reconhece o ritmo exigente sob pressão de trabalho e as longas horas de reunião, mas também admite que gosta de trabalhar aqui. “A satisfação de resolver problemas traz aos usuários uma sensação de realização e uma onda persistente de adrenalina que você não encontrará em nenhum outro lugar.”

“Não é fácil manter um avião em pleno voo, mas estamos construindo o melhor avião”, disse ele.

Leitura adicional

• Explicação da cultura de trabalho da Binance