Atualmente, a sala de informática da PCCW Hong Kong alugada pela Alibaba Cloud reparou a falha do equipamento de refrigeração e as funções do produto em nuvem de todas as zonas de disponibilidade da Alibaba Cloud em Hong Kong estão gradualmente voltando ao normal. Para produtos afetados por esta falha, a Alibaba Cloud pagará uma compensação de acordo com o acordo SLA dos produtos relevantes.