De acordo com o Odaily, a Futu emitiu um pedido de desculpas após um erro de sistema durante a sessão de negociação noturna de ações dos EUA em 5 de agosto. O erro levou ao cancelamento de ordens de negociação noturna de alguns clientes por sistemas upstream, resultando em ordens de venda a descoberto anormais durante o horário normal de negociação e perdas subsequentes para os clientes afetados. A Futu expressou profundo pesar pelo inconveniente causado.
Para resolver o problema, a Futu anunciou que compensará as perdas incorridas devido às ordens de venda a descoberto anormais que surgiram do cancelamento das ordens de negociação noturna. Se os clientes não conseguirem resolver as ordens de venda a descoberto anormais por conta própria, a Futu fornecerá assistência para lidar com a situação.