Em Suzhou, China, Li Chengming depositou 640.000 yuans em sua conta bancária, mas logo recebeu duas mensagens de texto alarmantes mostrando saques de 199.818 yuans cada. Agindo rapidamente, ele solicitou ao banco que congelasse sua conta, mas eles se recusaram. Em pânico, ele chamou a polícia e correu para o banco, chegando em 15 minutos, apenas para descobrir que seu saldo havia caído para apenas 19 yuans.
Uma investigação revelou que Tan Jiankun, o ladrão, teve ajuda de um funcionário do banco que vazou as informações pessoais de Li. A equipe do banco sabia sobre a fraude, mas não agiu para impedi-la. Li entrou com uma ação judicial, e o tribunal considerou o banco responsável pela má gestão e pela falha em proteger os dados dos clientes. Eles foram ordenados a compensar Li com 642.438,9 yuans mais juros.
Este caso ressalta a importância de proteger as informações dos clientes e abordar prontamente atividades suspeitas. Ele lembra as instituições financeiras de priorizar a segurança e a confiança de seus clientes.