A capacidade da blockchain de fornecer rastreabilidade e transparência em toda a cadeia de abastecimento é um dos seus benefícios para o mercado de luxo. Por exemplo, o Ethereum dá aos produtores, retalhistas e clientes uma transparência nunca antes vista sobre o fluxo de mercadorias desde o ponto de origem até ao ponto de venda.

Acompanhar um produto ao longo de todo o seu ciclo de vida é especialmente benéfico no mercado de luxo, onde a autenticidade e a proveniência são fatores críticos. Blockchain registra todas as etapas da cadeia de abastecimento de forma imutável, coletando informações específicas como procedimentos de produção e certificados de sustentabilidade.

Redefinindo a experiência do cliente e a autenticidade da marca com Blockchain

Como o blockchain torna possível que empresas tokenizem ativos não fungíveis, a indústria de luxo está mudando a experiência do consumidor. Graças a esse método, cada objeto de luxo pode ser facilmente identificado, mantido, comprado, negociado e trocado. As tecnologias baseadas em blockchain agora permitem que os clientes confirmem a propriedade e a legitimidade de suas compras de luxo, reduzindo a possibilidade de produtos falsificados e melhorando toda a proposta de valor de negócios premium.

Por exemplo, o blockchain está sendo usado por algumas lojas de luxo para produzir gêmeos digitais de bens reais. Agora os conhecemos como bens “phygital”. Com o blockchain, os profissionais de marketing podem anexar produtos a IDs digitais distintos e fornecer aos compradores detalhes abrangentes sobre o passado do produto, como propriedade e uso anteriores.

Ferrari

A renomada fabricante italiana de carros esportivos Ferrari atraiu atenção por sua entrada ambiciosa no setor de pagamento cripto. O programa de pagamento de criptomoeda da Ferrari foi introduzido pela primeira vez nos EUA em 2023 e permitiu que concessionárias dos EUA aceitassem BTC, ETH e USDC como pagamento por seus carros premium.

Devido ao sucesso da iniciativa, a Ferrari decidiu estender o programa para sua rede de revendedores na Europa. Até o final de 2024, o serviço será estendido para todos os locais estrangeiros da Ferrari onde a criptomoeda é permitida por lei.

Essa mudança da Ferrari é uma reação calculada às preferências de mudança dos compradores de automóveis de luxo, em vez de apenas um avanço técnico. A empresa está ciente de que um número crescente de clientes ricos, muitos dos quais acumularam milhões na indústria de criptomoedas, estão procurando soluções de pagamento sem atrito que complementem suas vidas e priorizem a tecnologia.

Marcas LVMH: Adotando a Criptomoeda em Linhas de Relógios e Moda

Um grupo familiar, a LVMH tem investigado rapidamente os usos de criptomoedas e blockchain em seus negócios. A TAG Heuer e a Hublot, duas de suas estimadas relojoeiras, têm liderado esse movimento:

Marca Heuer

Por meio de seu varejista on-line americano, a TAG Heuer permite que os consumidores comprem relógios com criptomoedas desde 2022. Essa ação não apenas atende às necessidades de clientes ricos em criptomoedas, mas também estabelece a TAG Heuer como uma marca inovadora no mercado de relógios de luxo.

Hublot

Usando uma estratégia mais especializada, a Hublot está usando criptomoedas para seus relógios de edição limitada. Um exemplo notável é o relógio Big Bang Blockchain que a empresa revelou em 2018 para marcar o décimo aniversário do Bitcoin. Somente o Bitcoin poderia ser usado para comprar esta edição limitada de 210 relógios, estabelecendo uma relação especial entre o produto e seu modo de pagamento.

Off white

A crescente aceitação de moedas digitais pela indústria da moda de luxo é evidenciada pela intenção da Off-White de aceitar pagamentos em criptomoedas no início de 2022. A Off-White é uma empresa de moda que recebeu financiamento considerável da LVMH.

Kering Group: Gucci e Balenciaga lideram o caminho

Gucci e Balenciaga, duas das marcas mais conhecidas da Kering, alcançaram avanços notáveis ​​no mercado de criptomoedas em 2022:

Gucci

A marca de moda italiana de luxo começou a aceitar pagamentos criptográficos em alguns locais dos EUA em maio de 2022 e pretende eventualmente incluir todos os seus locais na América do Norte. A Gucci aceita inúmeras criptomoedas, como Dogecoin, Ethereum e Bitcoin.

Balenciaga

Em maio de 2022, a Balenciaga declarou que começaria a aceitar pagamentos em criptomoedas em alguns locais dos EUA e em seu site, seguindo o exemplo da Gucci. Essa decisão complementou a imagem de vanguarda tecnológica da marca e atendeu seus clientes mais jovens e tecnologicamente avançados.

A hospitalidade de luxo adota a criptografia

As indústrias de moda e automóvel não são as únicas que usam criptomoedas. Marcas de hospitalidade de luxo também estão aderindo à tendência:

Em 2022, o hotel de luxo cinco estrelas Palazzo Versace Dubai começou a aceitar Bitcoin, Ethereum e Binance Coin para refeições, serviços de spa e reservas de acomodações. Com essa ação, o hotel se estabelece como líder no mercado de hospitalidade de luxo do Oriente Médio.

Coleção Kessler

Esta rede americana de resorts de luxo declarou em 2021 que aceitará Bitcoin e outras criptomoedas para reservas de quartos, salas de conferência e outras comodidades para visitantes hospedados em sua coleção de hotéis boutique.

O Chedi Andermatt

Um dos primeiros hotéis de luxo na Europa a aceitar moedas digitais, este hotel cinco estrelas na Suíça começou a aceitar Bitcoin e Ethereum em 2021 para estadias acima de 200 francos suíços.

Farfetch

O principal site de comércio eletrônico de vestuário premium, Farfetch, disse em 2022 que começaria a aceitar pagamentos em criptomoedas. Essa abordagem preenche com sucesso a lacuna entre as compras de luxo tradicionais e o setor de criptomoedas. Ela permite que os usuários comprem uma ampla variedade de produtos premium usando diferentes criptomoedas.

Relógios da Suíça

Um importante varejista de relógios de luxo começou a aceitar pagamentos em criptomoedas para vendas online nos Estados Unidos em agosto de 2022, um desenvolvimento que fortaleceu ainda mais a tendência na indústria de relógios de luxo. Graças a essas decisões, os clientes agora podem usar moedas digitais para comprar relógios de alta qualidade de empresas como Cartier, Omega e Rolex.

Melhorando os programas de fidelidade e a acessibilidade global

Além disso, programas de fidelidade no mercado de luxo estão sendo transformados por blockchain e criptomoedas. Esquemas de fidelidade convencionais frequentemente contêm restrições sobre onde podem ser usados ​​e como os pontos podem ser resgatados. Por meio da tokenização de pontos de fidelidade por blockchain, empresas premium podem fornecer esquemas de incentivo mais adaptáveis ​​e acessíveis internacionalmente.

Os clientes podem gastar seus pontos de fidelidade em diferentes parceiros e territórios usando esse método, que se encaixa perfeitamente no estilo de vida cada vez mais global que os compradores de luxo levam. A tokenização de programas de fidelidade também dá às empresas novas oportunidades de produzir ativos digitais exclusivos e de edição limitada que os consumidores podem negociar, colecionar ou resgatar.

Perspectivas futuras para a adoção de blockchain e criptomoedas pela indústria de luxo

Nos próximos anos, prevê-se que o setor de bens de luxo integrará blockchain e criptomoedas mais rapidamente. Devemos esperar maiores avanços em gerenciamento de cadeia de suprimentos, interação com o consumidor e verificação de produtos à medida que mais empresas começarem a usar essas tecnologias.

Até 2025, espera-se que a indústria de luxo aumente para atingir € 1,3 trilhão, com os clientes da geração Y e da geração Z respondendo por 85% desse aumento nas vendas globais de luxo. Essa mudança destaca o quão crucial é adotar a tecnologia digital para satisfazer as demandas em evolução dos clientes.

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