A Starbucks lançou na quinta-feira um teste beta de sua tão aguardada experiência Odyssey, que combina recompensas de fidelidade do cliente com coleta de tokens não fungíveis (NFT) e outros elementos gamificados.
A popular rede de cafés abriu a extensão Web3 para seu programa Starbucks Rewards para um "pequeno grupo de membros da lista de espera", incluindo funcionários e clientes, permitindo que eles se envolvam em "Journeys" interativas que ganham "Journey Stamps" na forma de NFTs baseados em Polygon. Além disso, os usuários também ganham "Odyssey Points" que abrirão acesso a novos benefícios e experiências no futuro, incluindo aulas virtuais de preparação de martinis espresso, eventos exclusivos e viagens para torrefadoras e fazendas de café da Starbucks.
Estou empolgado por estar em uma#Odisseiacom @Starbucks e @0xPolygon e liderado por @Forum3_! Isso vai ser épico - já estou ganhando! pic.twitter.com/EDnn6fYI9O
— Chris🐐, 🗝 (@Chris_Hodltron) 8 de dezembro de 2022
"Starbucks Odyssey é uma experiência, cercada por uma comunidade digital, onde os membros podem se reunir, interagir e compartilhar seu amor pelo café", disse a empresa em uma declaração. "A Starbucks está usando elementos significativos da tecnologia Web3 para recompensar os membros de maneiras inovadoras."
A empresa diz que enviará convites mensais para outros na lista de espera a partir de janeiro. Os membros que foram convidados para o lançamento beta também terão acesso ao mercado Starbucks Odyssey, alimentado pelo Nifty Gateway, onde os usuários podem comprar e vender seus Stamps colecionáveis digitais. Os participantes do Odyssey podem comprar Stamps diretamente com um cartão de crédito, sem a necessidade de uma carteira criptográfica ou usar criptomoeda, de acordo com a Starbucks.
que parceria entre @Starbucks @niftygateway @0xPolygon @Forum3_ 🫡Soluções de custódia desde o primeiro dia para integração antecipada, parece que já estou gostando disso e quero ir buscar meu primeiro selo pic.twitter.com/Oa0mHuYD2r
— Greg Norman Jr (@GregJrNorman) 8 de dezembro de 2022
Andy Sack, cofundador e coCEO da Forum3, que ajudou a dar vida ao projeto Odyssey, disse ao CoinDesk que a ideia surgiu do desejo de "encantar o consumidor com experiências digitais únicas". Sack iniciou a Forum3 com o ex-diretor digital da Starbucks, Adam Brotman, que liderou a criação do aplicativo móvel de fidelidade da Starbucks, que conta com mais de 50 milhões de usuários registrados.
"Adam e eu estávamos meio que mergulhados em NFTs e colecionáveis digitais desde o início de janeiro de 2021", disse ele. "Fomos contatados pelo [CEO interino da Starbucks] Howard Schultz... e então esse conjunto de relacionamentos se alinhou." Brotman também é próximo de Brady Brewer, diretor de marketing da Starbucks, que foi fundamental para tornar a ideia uma realidade.
Sack se refere à experiência como uma "plataforma de fidelidade de última geração" voltada para a construção de um relacionamento de marca entre clientes e Starbucks. Ele disse à CoinDesk que outras marcas estão começando a integrar tecnologias de blockchain, tornando as experiências Web3 mais acessíveis a um público mainstream.
"As marcas Web2 estão despertando para a oportunidade de um caso de uso claro do blockchain. E ele existe na forma de fidelidade de próxima geração – temos uma palavra para isso, chamamos de fidelidade experiencial."
"Particularmente, os consumidores mais jovens estão buscando maneiras de se envolver com suas marcas favoritas para serem reconhecidos e encantados digitalmente", ele continuou. Acho que vocês verão muito mais disso em breve."