De acordo com um relatório de Tom Warren para The Verge, milhares de máquinas Windows estão enfrentando a Tela Azul da Morte (BSOD) hoje, interrompendo operações em vários setores, incluindo bancos, companhias aéreas, emissoras de TV e supermercados em todo o mundo. O problema decorre de uma atualização defeituosa lançada pelo provedor de segurança cibernética CrowdStrike, que tornou os PCs e servidores afetados inoperantes, fazendo com que eles entrassem em um loop de inicialização de recuperação. O software CrowdStrike é amplamente utilizado por empresas em todo o mundo para proteger PCs e servidores Windows.
Algo super estranho está acontecendo agora: acabei de receber ligações de vários meios de comunicação totalmente diferentes nos últimos minutos, todos com máquinas Windows de repente BSoD'ing (Tela Azul da Morte). Alguém mais viu isso? Parece estar entrando no modo de recuperação: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA
-Troy Hunt (@troyhunt) 19 de julho de 2024
De acordo com o relatório do The Verge, o problema surgiu pela primeira vez na Austrália, onde bancos, companhias aéreas e emissoras de TV relataram que várias máquinas ficaram offline. À medida que as empresas na Europa iniciavam o seu dia de trabalho, surgiram questões semelhantes. A emissora britânica Sky News não conseguiu transmitir seus boletins matinais por horas, exibindo uma mensagem de desculpas pela interrupção. A companhia aérea europeia Ryanair também relatou problemas de TI que afetam as partidas dos voos, atribuindo os problemas a um serviço terceirizado.
Fonte: Ryanair
Nos Estados Unidos, a Administração Federal de Aviação (FAA) aparentemente está ajudando companhias aéreas como Delta, United e American Airlines devido a interrupções de comunicação. A porta-voz da FAA, Jeannie Shiffer, disse ao The Verge que a agência está monitorando de perto os problemas técnicos que afetam os sistemas de TI das companhias aéreas dos EUA, com vários solicitando apoio da FAA para paradas em solo até que o problema seja resolvido.
O Aeroporto de Berlim também alertou os viajantes sobre atrasos devido a problemas técnicos. No Alasca, vários centros de atendimento de emergência do 911 foram afetados. Uma companhia aérea indiana recorreu ao uso de cartões de embarque manuscritos para gerenciar as interrupções.
O relatório também mencionou que CrowdStrike reconheceu o problema em uma nota de suporte emitida às 1h20 ET, identificando a atualização problemática e revertendo-a. No entanto, esta medida não resolveu os problemas das máquinas já impactadas. Os administradores de TI no Reddit compartilharam etapas alternativas envolvendo a inicialização no modo de segurança e a exclusão de um arquivo específico do diretório CrowdStrike. Esta solução apresenta desafios, especialmente para servidores baseados em nuvem e laptops Windows remotos.
Para aumentar a turbulência, a Microsoft está se recuperando de problemas separados com seus aplicativos e serviços do Microsoft 365 causados por uma mudança de configuração em suas cargas de trabalho de back-end do Azure. Isto agravou as dificuldades enfrentadas pelas equipes de TI em todo o mundo.
Estamos trabalhando para redirecionar o tráfego impactado para sistemas alternativos para aliviar o impacto de uma forma mais rápida. Mais informações estão publicadas no centro de administração em MO821132 e em https://t.co/Htn4qQEnsp
– Status do Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024
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