Na Binance ochrona użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem. W trakcie Twojej przygody z Binance możemy poprosić o wypełnienie tzw. Wniosku o udzielenie informacji (RFI) z różnych powodów, np. z powodu gromadzenia niezbędnych uaktualnień informacji do weryfikacji KYC (Poznaj swojego klienta) lub sprawdzania nietypowych działań na Twoim koncie. Robimy to w ramach dążenia do ochrony użytkowników i zapewnienia bezpieczeństwa naszej platformy. Należy pamiętać, że zebrane informacje służą wyłącznie do wewnętrznej weryfikacji RFI i nie będą ujawniane osobom trzecim.
Zapoznaj się z tym artykułem na blogu, aby zrozumieć procedurę Wniosku o udzielenie informacji (RFI).
Jak wypełnić Wniosek o udzielenie informacji (RFI)?
1. Prośba o wypełnienie RFI może się pojawić podczas logowania na konto Binance. Możesz również otrzymać wiadomość e-mail/SMS od Binance.
Poprzez logowanie
Po zalogowaniu się na konto Binance na stronie internetowej lub w aplikacji zobaczysz wyskakujący komunikat w sprawie RFI. Kliknij opcję [Rozpocznij Teraz].
Przez e-mail/SMS
Jeżeli otrzymasz wiadomość e-mail/SMS w sprawie RFI, zaloguj się na swoje konto Binance na oficjalnej stronie Binance lub w aplikacji i kliknij przycisk [Rozpocznij Teraz] na banerze, aby przejść do strony RFI.
Ważna informacja: Uważaj na wiadomości phishingowe. Jeżeli nie masz pewności, czy wiadomość e-mail pochodzi od Binance, sprawdź dokładnie adres nadawcy. Ponadto jeżeli włączysz kod antyphishingowy, będzie on dołączany do wszystkich prawdziwych wiadomości e-mail od Binance. Należy unikać korzystania z otrzymanych linków do strony RFI.
Oto dwie przykładowe wiadomości e-mail i SMS w sprawie RFI:
2. Należy przesłać wymagane dokumenty na stronie RFI. Kliknij opcję [Prześlij Plik] i wybierz dokumenty (można przesłać kilka plików). Sprawdź, czy wszystkie niezbędne dokumenty zostały przesłane.
3. Możesz również dołączyć więcej istotnych informacji, które mogą nam ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia.
4. Po przesłaniu dokumentów kliknij przycisk [Prześlij]. Prosimy cierpliwie czekać, aż zespół Binance zweryfikuje zgłoszenie. Skontaktujemy się z Tobą ponownie, jeżeli będą potrzebne dalsze informacje lub wyjaśnienia.
