Zlecenie sprzedaży
Zlecenie kupna
Często Zadawane Pytania
Zlecenie sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2024 r.
Czym są funkcje szybkiego odbioru i szybkiego anulowania?
Funkcje szybkiego odbioru i szybkiego anulowania umożliwiają sprzedawcom P2P otrzymanie kryptowalut za zlecenie kupna lub anulowanie zlecenia sprzedaży, gdy kontrahent nie odpowiada. Po uruchomieniu funkcji system automatycznie zwolni zablokowane kryptowaluty sprzedawcy i zamrozi taką samą kwotę wpłaty sprzedawcy na trzy dni jako depozyt. Dzięki temu sprzedawcy mogą wykorzystywać zdeponowane środki w bardziej elastyczny sposób.
Jak skorzystać z funkcji szybkiego anulowania zlecenia sprzedaży (dotyczy tylko sprzedawców P2P)?
Uwaga: wszelkie nadużycia lub niewłaściwe postępowanie prowadzą do utraty statusu sprzedawcy.
W sytuacji, gdy otrzymasz zlecenie sprzedaży, a kontrahent oznaczy je jako opłacone, ale nie otrzymasz płatności, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uruchomić funkcję szybkiego anulowania.
1. Poczekaj na zakończenie odliczania odwołania. Jeśli nadal nie otrzymasz płatności od kontrahenta, kliknij [Odwołanie].
2. W zależności od wybranego powodu odwołania i kwoty depozytu sprzedawcy zobaczysz następujące opcje:
- [Szybkie anulowanie]: jeśli wpłata sprzedawcy jest wystarczająca do pokrycia kwoty zlecenia, możesz anulować zlecenie i odblokować swoje kryptowaluty. Taka sama kwota wpłaty sprzedawcy zostanie zamrożona na trzy dni. Przeczytaj dokładnie uwagi i kliknij [Anuluj zlecenie], aby kontynuować.
- [Odwołanie]: jeśli wpłata sprzedawcy jest niewystarczająca, możesz złożyć odwołanie, a zespół obsługi klienta udzieli Ci pomocy.
Jak skorzystać z funkcji szybkiego odbioru zlecenia kupna (dotyczy tylko sprzedawców P2P)?
Uwaga: wszelkie nadużycia lub niewłaściwe postępowanie prowadzą do utraty statusu sprzedawcy.
W sytuacji, gdy otrzymasz zlecenie kupna i dokonasz płatności, ale kontrahent nie odpowie, możesz kierować się poniższymi instrukcjami, aby zainicjować funkcję szybkiego odbioru.
1. Poczekaj na zakończenie odliczania odwołania. Jeżeli kontrahent nadal nie zwalnia kryptowalut, kliknij [Odwołanie].
2. W zależności od wybranego powodu odwołania i kwoty depozytu sprzedawcy zobaczysz następujące opcje:
- [Szybki odbiór]: jeśli wpłata sprzedawcy jest wystarczająca do pokrycia kwoty zlecenia, możesz odblokować kryptowaluty sprzedającego. Taka sama kwota wpłaty sprzedawcy zostanie zamrożona na trzy dni. Zanim otrzymasz kryptowaluty, musisz przedstawić co najmniej jeden dowód płatności. Przeczytaj dokładnie uwagi i kliknij [Szybki odbiór]. Następnie system zwolni kryptowaluty sprzedającego do Twojego portfela finansowania.
- [Odwołanie]: jeśli wpłata sprzedawcy jest niewystarczająca, możesz złożyć odwołanie, a zespół obsługi klienta udzieli Ci pomocy.
1. Czy ta funkcja jest dostępna tylko w Portalu Sprzedawcy?
[Szybkie anulowanie] i [szybkie wydanie] są teraz dostępne w aplikacji Binance, na stronie internetowej i w Portalu Sprzedawcy.
2. Zapłaciłem(-am) sprzedawcy, ale moje zlecenie zostało anulowane przez funkcję szybkiego anulowania. Co mogę zrobić?
Gdy sprzedawca anuluje Twoje zlecenie za pomocą funkcji szybkiego anulowania, zlecenie zostanie oznaczone jako zrealizowane, a u góry strony zlecenia pojawi się oznaczenie „Anulowane przez sprzedawcę”.
Jeśli sprzedawca otrzymał już płatność, ale zlecenie zostało anulowane, zwróć się bezpośrednio do sprzedawcy lub skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
3. Nie otrzymałem(-am) płatności od kupującego, ale moje kryptowaluty zostały wydane przez funkcję szybkiego odbioru. Co mogę zrobić?
Gdy kupujący odblokuje Twoje kryptowaluty za pomocą funkcji szybkiego odbioru, zlecenie zostanie oznaczone jako zrealizowane, a u góry strony zlecenia pojawi się oznaczenie „Zwolnione przez kupującego”.
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) płatności od kupującego, ale Twoje kryptowaluty zostało zwolnione, sprawdź dowód płatności sprzedawcy lub skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
