FAQ
Strona Główna
Centrum Wsparcia
FAQ
Finanse
Karta Binance
EEA
Jak Dokonywać Płatności za Pomocą Karty Binance

Jak Dokonywać Płatności za Pomocą Karty Binance

2020-09-02 08:10
1. Jak działa Binance Card?
Karta Binance obsługuje konwersję kryptowalut na waluty fiat w czasie rzeczywistym, umożliwiając wydawanie aktywów krypto u sprzedawców na całym świecie. Binance sumuje wartość Twojego portfela finansowania na podstawie cen rynkowych Twoich kryptowalut i walut fiat. To saldo sumaryczne jest wyrażane w walucie karty (np. euro). Kiedy używasz Karty, saldem dostępnym do wydawania jest saldo Portfela Finansowania.
Ze skutkiem od 1 września 2022 r. Twój portfel Spot zostanie automatycznie uaktywniony jako źródło finansowania płatności oprócz Twojego Portfela Finansowania. Oznacza to, że kiedy saldo Portfela Finansowania będzie niewystarczające do opłacenia danej transakcji, system automatycznie użyje do uregulowania pełnej kwoty transakcji środków z Twojego Portfela Spot. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
2. W jakiej kolejności Karta Binance wydaje moje kryptowaluty z Portfela Finansowania i Portfela Spot?
Karta Binance realizuje zakupy łączną wartością wszystkich wybranych przez Ciebie kryptowalut i walut fiat na Twoim Portfelu Finansowania i Portfelu Spot zgodnie z Priorytetem płatności ustawionym w Panelu Karty.
Karta Binance obsługuje obecnie 14 kryptowalut, w tym m.in. ADA, AVAX, BNB, BTC, FDUSD, DOT, ETH, LAZIO, PORTO, SANTOS, SHIB, SXP, USDT oraz XRP.
Aby dodać, usunąć lub zmienić kolejność wydawania walut, przejdź do menu [Panel Karty] – [Priorytet Płatności] – [Edytuj]. System będzie realizować zakupy Binance Card zgodnie z priorytetem płatności. Należy pamiętać, że na liście Priorytetu Płatności trzeba mieć co najmniej 6 kryptowalut, a maksymalnie można wybrać 12 kryptowalut.
Jeśli saldo BNB w Twoim Portfelu Finansowania jest wystarczające, zakup zostanie dokonany wyłącznie poprzez zamianę BNB na EUR. Jeśli saldo jest niewystarczające, system automatycznie sprawdzi, czy Twoje salda BNB i BUSD mogą pokryć zakup zgodnie z wybraną przez Ciebie kolejnością aktywów.
3. Czy moja płatność zostanie odrzucona, jeśli saldo mojej priorytetowej kryptowaluty jest niewystarczające?
Ze skutkiem od 1 września 2022 r. Twój portfel Spot zostanie automatycznie uaktywniony jako dodatkowe źródło finansowania płatności. Transakcja powinna przejść, jeżeli łączne saldo wybranych walut na Twoim Portfelu Finansowania i Portfelu Spot będzie równe kwocie, którą sprzedawca próbuje pobrać, lub większe. Aby sfinalizować transakcję, Binance automatycznie wykorzysta wszystkie dostępne kryptowaluty w wybranej przez Ciebie kolejności lub zgodnie z saldem pozostałym na Portfelach.
Więcej informacji o wykorzystywaniu Portfela Spot jako zapasowego źródła finansowania można znaleźć tutaj.
4. Czy otrzymuję natychmiastowe powiadomienia o transakcjach?
Tak. Za każdą dokonaną transakcję otrzymasz powiadomienie w aplikacji.
5. Gdzie mogę korzystać z mojej Binance Card?
Możesz używać swojej Karty Binance w dowolnym miejscu na świecie, które akceptuje sieć powiązaną z Twoją Kartą. Ponieważ Binance współpracuje z wieloma sieciami na całym świecie, sprawdź Umowę Posiadacza Karty, aby zidentyfikować sieć obsługiwaną przez kartę w Twoim regionie (np. Visa).
*Wypłaty z bankomatów nie są obsługiwane w regionie LATAM.
6. Czy moja Binance Card jest zbliżeniowa?
Tak, możesz dokonywać płatności zbliżeniowych za pomocą swojej fizycznej karty Binance, jeśli obsługują je terminale w punktach sprzedaży (POS). Aby aktywować płatność zbliżeniową na swojej Karcie Binance, musisz wykonać pierwszą transakcję na fizycznej Karcie Binance za pomocą Chipu i kodu PIN.
Aktualnie maksymalna kwota płatności zbliżeniowej w całej Europie wynosi 50 EUR. Ze względów bezpieczeństwa maksymalna łączna kwota płatności zbliżeniowych wynosi 150 EUR. Jeżeli transakcja, którą próbujesz zrealizować, przekracza łączny limit kwoty płatności zbliżeniowych, transakcja zostanie odrzucona. Np. masz już dzisiaj zrealizowanych kilka transakcji zbliżeniowych (np. łącznie 140 EUR) i próbujesz dokonać transakcji zbliżeniowej za 15 EUR. Ponieważ łączna kwota płatności zbliżeniowych po tej transakcji przekroczy 150 EUR, zostanie ona odrzucona. Aby zresetować łączną kwotę płatności zbliżeniowych, zrealizuj transakcję chipem i kodem PIN. Następnie możesz znowu dokonywać płatności zbliżeniowych.
7. Jak mogę wypłacić gotówkę z mojej Binance Card?
Karta Binance zasadniczo umożliwia wypłatę gotówki z bankomatów w ramach limitu bankomatu, o ile znajdujesz się w regionie, który obsługuje wypłaty gotówki. Odwiedź najbliższy bankomat i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wypłacić gotówkę. Do korzystania z Karty Binance w bankomacie potrzebny będzie kod PIN. Zapoznaj się z sekcją Jak sprawdzić dane Karty Binance, aby zobaczyć kod PIN.
W przypadku walut innych niż euro poza Europą będzie pobierana opłata za transakcję zagraniczną w wysokości 2% od transakcji. Należy pamiętać, że limity wypłat z bankomatów będą resetowane codziennie o godzinie 00:00 (UTC+2).
8. Jak używać Binance Card do dokonywania transakcji online?
Film Instruktażowy
Wirtualną kartą Binance możesz dokonywać transakcji online. Wystarczy podczas realizacji transakcji wprowadzić dane swojej karty Binance Card na stronie płatności. Otrzymasz powiadomienie w aplikacji lub maila od Binance. Ukończ Weryfikację 3D Secure (3DS) zgodnie z instrukcją. Po otrzymaniu potwierdzenia 3DS Twój zakup zostanie przetworzony. Możesz wrócić do witryny sprzedawcy, aby to sprawdzić.
Czym jest 3D Secure Verification (3DS)?
Komisja Europejska (PSD2) wymaga teraz od klientów przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji (3D Secure Verification lub 3DS) w celu autoryzacji transakcji online w celu zwiększenia bezpieczeństwa płatności kartą kredytową. Dokonując zakupu online za pomocą Karty Binance, musisz ukończyć 3DS, zanim będziesz mógł(-ogła) kontynuować transakcję.
Jak zweryfikować transakcję za pomocą 3DS?
1. Po dokonaniu zakupu kartą Binance otrzymasz powiadomienie w aplikacji lub mailem. Aby zweryfikować transakcję, kliknij powiadomienie i otwórz aplikację Binance lub kliknij link w mailu.
2. Nastąpi przekierowanie do logowania w aplikacji Binance. Jeżeli jesteś już zalogowany(-a), nastąpi przekierowanie do szczegółów zakupu.
Tutaj zobaczysz szczegóły transakcji, w tym kwotę transakcji, nazwę sprzedawcy, datę i 4 ostatnie cyfry Twojej karty Binance.
Jeżeli rozpoznajesz tę transakcję, przed upływem wyznaczonego czasu kliknij opcję [Dalej]. Jeżeli chcesz anulować transakcję, kliknij przycisk [Anuluj].
3. Zweryfikuj swój zakup za pomocą hasła do konta Binance.
Możesz również zostać poproszony(-a) o potwierdzenie transakcji kodem OTP.
4. Otrzymasz potwierdzenie [Zweryfikowany Zakup]. Wróć do witryny sprzedawcy, aby sprawdzić, czy zakup został przetworzony.


Często Zadawane Pytania
1. Co się stanie, jeśli wprowadzę złe hasło?
Masz 4 próby wprowadzenia hasła. Później ze względów bezpieczeństwa Twoje konto zostanie tymczasowo zablokowane. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze Wsparciem Klienta.
2. Co się stanie, jeśli wprowadzę niewłaściwe OTP?
Jeśli wpiszesz niepoprawnie hasło jednorazowe, możesz kliknąć opcję [Wyślij Ponownie], aby uzyskać nowe hasło jednorazowe i spróbować ponownie.
Jednak kilka błędnych prób wpisania hasła jednorazowego może doprowadzić do tymczasowego zablokowania Twojej karty w celu zabezpieczenia jej przed nieuczciwymi transakcjami i oszustwami phishingowymi. Jeżeli do tego dojdzie, zwróć się o pomoc do działu Wsparcia Klienta.
3. Nie otrzymałem(-am) żadnych e-maili lub link wygasł. Co powinienem(-nam) zrobić?
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail dotyczącej Weryfikacji Zakupu od Binance lub otrzymany link wygasł, możesz ponownie uruchomić transakcję na stronie sprzedawcy. Upewnij się, że wprowadziłeś(-aś) prawidłowe dane Karty Binance na stronie płatności sprzedawcy.
4. Nie użyłem(-am) Karty Binance, ale otrzymałem(-am) wiadomość e-mail z Potwierdzeniem Zakupu. Co powinienem(-nam) zrobić?
Jeżeli nie dokonałeś(-aś) żadnych zakupów online kartą Binance Card, a otrzymałeś(-aś) maila lub powiadomienie w aplikacji z prośbą o Weryfikację Zakupu, natychmiast zgłoś to do Wsparcia Klienta. Możliwe, że doszło do nieuczciwej transakcji lub naruszenia bezpieczeństwa Twojej karty.
5. Dlaczego moja płatność Kartą Binance została odrzucona?
Jeśli Twoja płatność Kartą Binance została odrzucona, sprawdź następujące przyczyny:
i. Przekroczyłeś(-aś) dzienne limity transakcji:
  • Karta wirtualna: 870 EUR
  • Karta fizyczna: 8700 EUR
  • Wypłaty z bankomatów: 290 EUR
  • Kwota za transakcję zbliżeniową: 50 EUR (w całej Europie)
  • Skumulowana kwota płatności zbliżeniowych: 150 EUR
Uwaga: Jeśli transakcja, którą próbujesz dokonać, przekroczy skumulowany limit kwoty płatności zbliżeniowych, transakcja zostanie odrzucona. Na przykład dzisiaj dokonałeś(-aś) kilku transakcji zbliżeniowych (łącznie 140 EUR) i próbujesz dokonać transakcji zbliżeniowej na 15 EUR. Ponieważ skumulowana kwota płatności zbliżeniowych po tej transakcji przekroczy 150 EUR, zostanie odrzucona.
ii. Twoje saldo na Portfelu Finansowania jest niewystarczające (i masz wyłączony Portfel Spot jako zapasowe źródło finansowania).
iii. Twoja Karta Binance jest zablokowana z powodu:
  • Przekroczenia liczby nieprawidłowych prób wpisania kodu CVV
Jeżeli wpiszesz kod CVV niepoprawnie 3 lub więcej razy, Twoja karta może zostać zablokowana. Skontaktuj się z Obsługą Klienta, aby odblokować kartę.
  • PIN/CHIP zablokowany
Aby sprawdzić poprawność wpisanego kodu PIN, zapoznaj się punktem Jak sprawdzić dane Karty Binance i sprawdź swój kod PIN.
Przyczyną może być:
  1. Trzykrotne błędne wprowadzenie kodu PIN; lub
  2. Jednoczesne nieprawidłowe próby wpisania kodów CVV i PIN. W takiej sytuacji terminal (punkt sprzedaży/bankomat) blokuje PIN/CHIP bezpośrednio, nawet jeżeli ten zostanie wprowadzony poprawnie;
  3. Może to być również spowodowane brakiem dostępu do terminala i/lub odrzuceniem karty przez Sprzedawcę i nałożeniem blokady PIN/CHIP.
Jeżeli natkniesz się ten problem, skontaktuj się z Obsługą Klienta i odblokuj kartę.
  • Pojawiła się prośba o weryfikację transakcji
Sprawdź, czy zespół Obsługi Klienta nie poprosił Cię o weryfikację płatności.
Zwykle ma to miejsce, kiedy bank, który wydał kartę, wykryje na Twoim koncie nietypową płatność. Jeżeli uzna, że Twoja karta może być zagrożona, tymczasowo zablokuje Twoje konto do chwili zweryfikowania tej płatności. Prosimy o kontakt ze Wsparciem Klienta w celu odblokowania karty.
iv. Do dokonania płatności używasz karty wirtualnej.
Jeśli karta fizyczna została już aktywowana, do płatności użyj numeru karty fizycznej.
v. Nie ukończono uwierzytelniania 3-D Secure (3DS).
Jeżeli nie jesteś w stanie zrealizować płatności online, a sprzedawca umożliwia weryfikację 3DS, sprawdź, czy masz zakończoną weryfikację 3DS. Powinno się pojawić powiadomienie w aplikacji Binance lub mailu, że należy zakończyć weryfikację.
  • Jeżeli nie dostajesz powiadomień, sprawdź, czy Twój numer telefonu i adres e-mail jest połączony z Twoim kontem Binance.
  • Jeżeli nadal nie otrzymujesz żadnych powiadomień lub nie możesz dokonać płatności online pomimo ukończenia weryfikacji, zwróć się o pomoc do Wsparcia Binance.
vi. Status Twojej transakcji to „Opłacona”.
Jeśli status Twojej transakcji to „Opłacona”, oznacza to, że Twoja płatność się powiodła i oczekuje na potwierdzenie sprzedawcy. Może to potrwać do 18 dni. Prosimy cierpliwie czekać.
vii. Twoja karta jest zamrożona.
Aby odblokować swoją Kartę Binance, przejdź do [Panel Karty] i kliknij [Odblokuj].
viii. Podałeś(-aś) nieprawidłowe dane karty w transakcji online.
Sprawdź, czy wprowadzone dane karty, takie jak adres rozliczeniowy i data ważności, są prawidłowe. Możesz również sprawdzić u sprzedawcy, dlaczego nie zaakceptował Twojej karty.
*Pamiętaj, że użytkownicy Karty Binance nie będą mogli używać Karty Binance do transakcji online i offline w Rosji od 21:00 UTC 09.03.2022. Nie ma to wpływu na korzystanie z kart poza Rosją.
6. Kiedy środki zostaną zwrócone do Portfela Finansowania w przypadku odrzucenia transakcji?
Jeżeli transakcja zostanie odrzucona po potrąceniu środków z Portfela Finansowania lub Portfela Spot, np. z powodu problemów z terminalem bankomatowym, Binance nie ma na to wpływu. W takim przypadku Twoje środki zostaną zwrócone na Twój Portfel Finansowania (w równowartości w EUR) w ciągu 2 godzin.
7. Czy mogę płacić za produkty i usługi w walucie obcej?
Twoja karta jest denominowana w Euro. Jeśli dokonasz zakupu lub wypłaty z bankomatu w innej walucie, przeliczymy kwotę transakcji na EUR po kursie ustalonym przez Visa w dniu przetwarzania transakcji. Należy pamiętać, że ten kurs wymiany może różnić się od kursu wymiany w dniu transakcji. Możesz sprawdzić kurs wymiany dla każdej transakcji w szczegółach transakcji.
8. Czy mogę przelać środki na Kartę Binance z platform innych firm?
Binance Card wykorzystuje tylko środki z Twoich Portfeli Binance. Nie można doładowywać Binance Card z innych platform zewnętrznych. Środki wysyłane bezpośrednio z platform zewnętrznych nie będą dodawane do salda Twojej karty Binance Card i może dojść do utraty tych środków.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Jak Doładować Mój Portfel Finansowania.