W przypadku utraty dostępu do urządzeń 2FA należy wykonać poniższe kroki, aby je zresetować.
W celu ochrony konta wypłaty, sprzedaż P2P, usługi płatnicze i usługi Binance Card zostaną wyłączone na 48 godzin po zresetowaniu urządzeń 2FA.
1. Wejdź na oficjalną stronę Binance i kliknij [Zaloguj się].
2. Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu i kliknij [Dalej].
3. W wyskakującym okienku pojawi się prośba o weryfikację przy użyciu klucza dostępu. Kliknij [Anuluj] i wybierz [Moje klucze dostępu są niedostępne].
4. Pojawi się komunikat z prośbą o wprowadzenie hasła w celu zalogowania się. Wprowadź hasło i kliknij [Dalej].
5. Na przykład, jeśli Twój adres e-mail nie jest dostępny, możesz wybrać opcję [E-mail], a następnie kliknąć [Weryfikacja zabezpieczeń niedostępna?].
6. Nastąpi przekierowanie na stronę resetowania weryfikacji zabezpieczeń. Zaznacz pola obok urządzenia 2FA, do których utraciłeś(-aś) dostęp i kliknij [Potwierdź resetowanie]. Sprawdź wszystkie urządzenia 2FA, do których utraciłeś(-aś) dostęp.
7. Pojawi się wyskakujące okno. Przed kliknięciem przycisku [Potwierdź] uważnie przeczytaj komunikat.
W celu ochrony konta wypłaty, sprzedaż P2P i usługi płatnicze zostaną wyłączone na 48 godzin po zresetowaniu urządzeń 2FA.
8. Pojawi się komunikat z prośbą o weryfikację za pomocą innych dostępnych urządzeń 2FA. Zakończ wszystkie weryfikacje bezpieczeństwa.
9. Wprowadź nowy numer telefonu i/lub adres e-mail. Kliknij [Pobierz kod], aby przeprowadzić weryfikację, a następnie kliknij [Prześlij].
10. Gdy pojawi się poniższy ekran, oznacza to, że prośba o zresetowanie została przesłana. Poczekaj, aż system je przetworzy.
11. Jeśli resetowanie się powiedzie, można zalogować się za pomocą nowego urządzenia (urządzeń) 2FA.
12. Jeśli pojawi się komunikat [Odmowa aplikacji], musisz dokładnie sprawdzić dostępne urządzenia 2FA i spróbować ponownie.
13. Jeśli Twoja prośba jest [W trakcie weryfikacji], oznacza to, że dedykowany zespół rozpatruje ją i jej przetworzenie może potrwać do 48 godzin. Prosimy o cierpliwość.
Po zakończeniu weryfikacji otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem nowego zweryfikowanego adresu e-mail. Możesz również wrócić na tę stronę, korzystając z łącza „Weryfikacja zabezpieczeń niedostępna?” , aby sprawdzić wynik.
Więcej informacji na temat włączania i zmiany urządzeń 2FA można znaleźć w odpowiednich artykułach Często zadawane pytania dotyczące uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).