Samodzielne pobieranie
Żądanie za pośrednictwem działu obsługi klienta
Samodzielne pobieranie
Binance P2P wprowadza nową funkcję, w ramach której dla każdego zrealizowanego zlecenia oferujemy makerom możliwość pobrania potwierdzenia zlecenia.
Ta funkcja jest obecnie dostępna wyłącznie na stronie internetowej Binance.
1. Zaloguj się na swoje konto Binance przez przeglądarkę i przejdź do menu [P2P] – [Wszystkie zlecenia].
2. Kliknij [Odbierz] dla wybranego zlecenia.
3. Przeczytaj uważnie informacje w punkcie „Zastrzeżenie”.
Należy pamiętać, że istnieje limit liczby pobrań w ciągu 24 godzin:
- Można pobrać potwierdzenia dla maksymalnie 10 zleceń w ciągu 24 godzin.
- Każde potwierdzenie zlecenia można pobrać maksymalnie 20 razy w ciągu 24 godzin.
Po osiągnięciu limitu pobrań w ciągu dnia należy odczekać do następnego 24-godzinnego okna.
4. Po zakończeniu pobierania sprawdzić powiadomienia, aby upewnić się, że pobrano odpowiedni plik.
Więcej informacji na temat handlu P2P można znaleźć w artykule Wprowadzenie do handlu P2P na Binance.
Na Stronie Binance
Aby otrzymać potwierdzenie dla całego zlecenia na platformie Binance P2P za pośrednictwem strony internetowej, możesz wykonać instrukcje z poniższego samouczka krok po kroku.
1. Zaloguj się na swoje konto Binance i złóż samoobsługowy wniosek o potwierdzenie zlecenia P2P.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do platformy samoobsługowej:
1. Zaloguj się na swoje konto Binance i kliknij żółtą ikonę Wsparcia Binance w prawym dolnym rogu.
2. Przewiń w dół do opcji [Samoobsługa]. Kliknij [Zobacz wszystko].
3. Przejdź do karty [Kup/sprzedaj kryptowaluty (fiat/P2P)] i kliknij [Potwierdzenie zleceń P2P].
4. Nastąpi przekierowanie na stronę Zgłoszenie dotyczące wydajności i zleceń P2P. Wybierz cel wniosku.
5. Wprowadź odpowiedni(e) numer(y) zlecenia.
Uwaga: Można dodać maksymalnie 10 zleceń.
6. Prześlij dokumenty uzupełniające, które pomogą pracownikowi wsparcia klienta w rozpatrzeniu Twojego wniosku (np. zapis czatu, transakcje płatnicze lub treść komentarza).
Pamiętaj:
- Możesz przesłać maksymalnie 20 plików.
- Rozmiar pliku nie może przekraczać 30 MB.
- Obsługiwane formaty plików to: jpg, jpeg, png, mp4, mov i rmvb.
7. Podaj szczegółowy powód złożenia wniosku. Podaj jak najwięcej szczegółów. Kliknij [Prześlij].
8. Wniosek został przesłany. Prosimy o cierpliwość. Binance rozpatrzy Twój wniosek w ciągu 2 godzin, a potwierdzenie zleceń P2P otrzymasz e-mailem.
W aplikacji Binance:
Aby otrzymać potwierdzenie dla ukończonego zlecenia na platformie Binance P2P za pośrednictwem aplikacji, możesz wykonać instrukcje z poniższego samouczka krok po kroku.
1. Zaloguj się na swoje konto Binance i złóż samoobsługowy wniosek o potwierdzenie zlecenia P2P.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do platformy samoobsługowej:
1. Zaloguj się na konto Binance i stuknij ikonę Wsparcia Binance u góry.
2. Wybierz przycisk [Zobacz wszystko] w sekcji [Samoobsługa]. Następnie wybierz opcje [Kup/sprzedaj kryptowaluty (fiat/P2P)] – [Potwierdzenie zleceń P2P].
3. Wybierz cel wniosku.
4. Wprowadź odpowiedni(e) numer(y) zlecenia.
Uwaga: Można dodać maksymalnie 10 zleceń.
5. Prześlij dokumenty uzupełniające, które pomogą pracownikowi wsparcia klienta w rozpatrzeniu Twojego wniosku (np. zapis czatu, transakcje płatnicze lub treść komentarza).
Pamiętaj:
- Możesz przesłać maksymalnie 20 plików.
- Rozmiar pliku nie może przekraczać 30 MB.
- Obsługiwane formaty plików to: jpg, jpeg, png, mp4, mov i rmvb.
6. Podaj szczegółowy powód złożenia wniosku. Podaj jak najwięcej szczegółów. Kliknij [Prześlij].
7. Wniosek został przesłany. Prosimy o cierpliwość. Binance rozpatrzy Twój wniosek w ciągu 2 godzin, a potwierdzenie zleceń P2P otrzymasz e-mailem.