Czat Grupowy Binance VIP to wyjątkowa usługa dla użytkowników Binance VIP. Mogą oni tworzyć bezpieczne czaty grupowe ze swoimi indywidualnymi przedstawicielami Wsparcia Kluczowego Klienta VIP i liczyć na szybką pomoc. Użytkownicy VIP mogą uzyskać dostęp do funkcji Czatu Grupowego Binance VIP za pośrednictwem Aplikacji Binance oraz Internetowego Portalu Wsparcia Klienta.
Jak uzyskać dostęp do funkcji Czatu Grupowego?
1. Zaloguj się do Aplikacji Binance i kliknij ikonę [Powiadomienia].
2. Kliknij opcję [Czat], aby sprawdzić wszystkie bieżące i wcześniejsze rozmowy z Zespołem Wsparcia Klienta Binance. Czat Grupowy VIP jest domyślnie przypięty na górze Twojej skrzynki odbiorczej.
3. W zależności od Twoich pytań Twój Menedżer ds. Kluczowych Klientów lub przedstawiciel Wsparcia Kluczowych Klientów może tworzyć różne czaty grupowe z innymi pracownikami Binance, aby Ci pomóc.
4. Po przesłaniu pytań w każdej chwili możesz opuścić czat. Kiedy Twój Menedżer ds. Kluczowych Klientów lub przedstawiciel Wsparcia Kluczowych Klientów udzieli odpowiedzi, otrzymasz powiadomienie z Aplikacji oraz pocztą elektroniczną. Aby kontynuować rozmowę, wystarczy ponownie otworzyć czat.
Prosimy o wyraźne formułowanie pytań i dostarczanie odpowiednich dokumentów pomocniczych, np. zrzutów ekranu oraz plików PDF, aby Menedżer ds. Kluczowych Klientów lub przedstawiciel Wsparcia Kluczowych Klientów mógł lepiej pomóc.
Uwaga: Dostęp do funkcji Czatu Grupowego VIP można również uzyskać ze strony internetowej Binance, klikając ikonę [Wsparcia] na dole.
